ServiceNow a fait ses annonces lors de la présentation de son bilan financier du quatrième trimestre 2023.
ServiceNow annonce une alliance stratégique de cinq ans avec Visa pour transformer les services de paiement. La phase initiale comprend le lancement d’une solution unique et connectée pour la résolution des litiges, appelée ServiceNow Disputes Management, développée avec Visa. La nouvelle solution intègre des capacités de low-code, d’intelligence artificielle (IA) et d’IA générative pour améliorer l’efficacité et la productivité.
Enfin, ServiceNow étend son alliance stratégique avec EY pour fournir des solutions de conformité, de gouvernance et de gestion des risques basées sur l’IA générative. « La nouvelle offre répondra aux besoins commerciaux critiques avec des solutions visant à améliorer la gouvernance de l’IA générative au sein des organisations. EY utilisera les capacités d’IA générative de Now Assist de ServiceNow pour améliorer les expériences des collaborateurs et des clients d’EY », a indiqué l’éditeur.
Début février, l’éditeur a annoncé de nouvelles « spécialisations » pour son programme partenaires.
