La relation entre les équipes IT et l’utilisateur évolue. La mise en place d’un centre de services est un besoin rendu possible aujourd’hui par les technologies de virtualisation et les outils d’orchestration. Elle nécessite également bien souvent un accompagnement externe pour reconsidérer certains fondamentaux organisationnels et technologiques. Par Julien Mirenayat – Responsable Marketing Data Centers chez Telindus.
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