Change manager informatique (IT) / Freelance

Description

Change manager :

 

Objectif de la mission : assurer une véritable conduite du changement et agir au sein de l'activité Sales-Marketing.

En tant que change manager, votre objectif principal serait d'accompagner le BPM dans l'alignement des processus, puis d'organiser la mise en ?uvre et l'opérationnalisation avec les équipes Sales & Marketing. Le champ d'application couvre les processus d'accord du marché à la vente, avec un fort accent sur les processus d'entonnoir de vente, de tarification et de devis.

 

Agir au sein de l'activité Sales ? Marketing :

 

Engagement des parties prenantes : interagir avec les parties prenantes des ventes et du marketing des deux organisations, pour obtenir leur soutien et leur implication dans l'unification du processus. Cela impliquerait de communiquer les avantages de processus unifiés et de répondre à toute préoccupation ou résistance.


Cartographie et conception des processus : collaborer avec les propriétaires de processus et les experts en la matière pour cartographier les processus de l'état futur souhaités. Cela impliquerait de documenter les processus standardisés, d'identifier les meilleures pratiques et de concevoir un cadre de processus unifié qui prend en compte les besoins et exigences spécifiques.


Mise en ?uvre du changement : Élaborer un plan détaillé de mise en ?uvre du changement qui décrit les étapes, le calendrier et les ressources nécessaires pour unifier les processus. Ce plan doit inclure des stratégies de communication, des programmes de formation et tout changement technologique ou système nécessaire pour prendre en charge les processus unifiés.


Formation et soutien : Fournir une formation et un soutien aux employés pour assurer une transition en douceur vers les processus unifiés. Cela peut impliquer d'organiser des sessions de formation, de créer du matériel de formation et d'offrir un soutien continu pour relever les défis ou les questions qui surviennent au cours de la phase de mise en ?uvre.


Suivi et évaluation : Surveiller et évaluer en permanence l'efficacité des processus unifiés. Cela impliquerait de recueillir les commentaires des employés, de suivre les indicateurs de performance clés et de procéder aux ajustements nécessaires pour optimiser les processus et atteindre les résultats souhaités.




Profil candidat:
Anglais : niveau professionnel

Compétences fonctionnelles :

Méthodologies de conduite du changement

Expérience dans la fabrication de BtB

Facteurs clés de succès

             Engagement

             Responsabilité

             Transparence

Esprit collaboratif