Cette initiative vise à soutenir les revendeurs et intégrateurs IT dans leur transition vers un modèle de fournisseurs de services managés (MSP) pérenne.
« La transition vers le modèle MSP est un véritable défi, car elle implique une transformation profonde de l’organisation de l’entreprise. C’est pourquoi nous proposons un accompagnement personnalisé pour faciliter cette conduite du changement » explique Frédéric Cluzeau, président et fondateur d’Hermitage Solutions.
Le programme d’accompagnement d’Hermitage Solutions couvre plusieurs aspects : la construction du catalogue de services, la mesure de la performance, l’organisation des équipes et processus et l’accompagnement marketing.
L’approche se réalise en trois étapes avec une journée aux côtés du partenaire pour évaluer les besoins, un rapport de maturité et une mise en place stratégique et opérationnelle. Cette offre, facturée entre 700 € et 1 200 € par intervention, est assurée par des consultants internes d’Hermitage Solutions, alliant expertise technique, marketing et commerciale. L’objectif est de permettre aux MSP, qu’ils soient établis ou en devenir, de se concentrer sur l’essentiel et d’accélérer leur efficacité opérationnelle.
Hermitage Solutions possède un portefeuille de solutions couvrant la cybersécurité, la supervision IT et les infrastructures sécurisées. Il compte 700 partenaires actifs, dont 50 % sont des MSP.
