Les partenaires channel les plus performants transforment profondément le secteur, révèle une nouvelle étude mondiale menée par IDC auprès de 2 000 acteurs du logiciel et commandée par Sage.
L’IA, un facteur clé de différenciation
Parmi les conclusions phares, 87 % des partenaires très performants intègrent déjà une pratique dédiée à l’IA, et 60 % constatent un impact mesurable pour leurs clients. La France se démarque particulièrement : près de 9 partenaires sur 10 (87 %) déclarent disposer d’une offre IA, un taux record parmi les pays étudiés. Deux sur cinq indiquent que leurs clients perçoivent déjà des résultats concrets.
La spécialisation, gage de valeur
L’autre enseignement notable, c’est que près de 70 % des partenaires les plus performants misent sur des solutions verticales ou microverticales pour répondre aux besoins spécifiques de leurs clients. En France, cette tendance reste plus limitée, avec seulement 43 % des acteurs proposant de telles solutions.
Vers un nouveau rôle de conseil stratégique
L’étude souligne que ces partenaires ne se contentent plus de vendre des logiciels, mais se positionnent comme de véritables conseillers de confiance, capables de générer un retour sur investissement rapide, de simplifier la complexité technologique et d’accompagner la transformation des entreprises. « Les PME ont besoin de partenaires qui parlent leur langue, comprennent leur secteur d’activité et les guident dans le changement », rappelle Aaron Harris, CTO de Sage.
Une feuille de route pour le Channel
IDC conclut que la haute performance repose sur plusieurs piliers clés : des services fondés sur l’IA, des revenus récurrents, un positionnement stratégique affirmé, un alignement étroit avec les fournisseurs et une discipline d’investissement. À l’heure où les entreprises recherchent moins de fonctionnalités que de résultats mesurables, ces pratiques définissent les nouveaux standards de croissance pour l’écosystème du Channel.
