En 2024, le marché des biens techniques a connu un contexte économique difficile marqué par une baisse du pouvoir d’achat et les arbitrages faits par les Français en matière de consommation.
Selon l’étude Consumer Pulse NielsenIQ x GfK de janvier 2025, 85 % des Français considèrent l’inflation comme leur principale préoccupation (la crise économique arrive en second pour 83 %), tandis qu’un tiers d’entre eux perçoit une dégradation de sa situation financière. Avec une confiance des ménages en berne, 9 Français sur 10 ont réduit leurs dépenses en 2024. Les consommateurs ont adopté des comportements d’achat plus prudents, en privilégiant les promotions et en tournant vers le marché de l’occasion.
Si le Airfryer a eu le vent en poupe en 2024, les équipements électroniques et des télécoms ont subi un recul important, notamment en raison d’un renouvellement moins fréquent des appareils. Les ventes de smartphones et d’ordinateurs ont été particulièrement touchées, bien que l’arrivée de nouveaux modèles haut de gamme puisse stimuler les ventes en 2025. Toutes catégories confondues, le prix reste le 1er critère d’achat (à 63 %), viennent ensuite la qualité (à 51 %) et les spécificités techniques (à 37 %).
Arbitrages et nouveaux comportements d’achat
Face à l’inflation, les consommateurs ajustent leur comportement de consommation :
- Les Français ont revu leurs projets d’achat afin de préserver leur budget. Ils sont 37 % à avoir décider de conserver leurs produits télécoms actuels plutôt que de les renouveler.
- Ils ont privilégié les achats en période promotionnelle (ex: le Black Friday). L’activation promotionnelle s’est intensifiée en 2024, notamment sur les appareils télécoms (23 % et +3pts).
- Ils renforcent leur attention sur la réparabilité et durabilité : les labels prennent de l’importance dans les critères d’achat. Dans cette même tendance, la durée de possession des appareils électroniques a sensiblement augmenté ces dernières années : plus de 6 ans pour un ordinateur portable notamment.
- Le marché reconditionné reste dynamique mais niche. L’étude Mieux Consommer 2025 de NielsenIQ x GfK révèle que 47% des Français ont déjà acheté un produit reconditionné. Le prix d’un tel produit versus un modèle neuf reste la principale motivation d’achat sur ce circuit. Si tous les produits sont concernés, le marché du smartphone reconditionné reste le plus avancé.
Quelles perspectives pour 2025 ?
La situation reste fragile. 88 % des Français ont prévu de réduire leurs dépenses en biens techniques en 2025. Le rapport au prix restera central pour les consommateurs. Autres critères de choix pour leurs achats : à 40 % la durée, à 36 % la performance/puissance de leur appareil ou bien encore son caractère innovant (35 %).
Même si les prévisions 2025 restent incertaines, certains marchés pourraient connaître une stabilisation ou une reprise. 55% des consommateurs envisagent au moins un achat en équipement maison, avec une priorité donnée notamment au smartphone (31%) en 2025. Le secteur des télécoms pourrait rebondir, porté par la sortie de nouveaux modèles premium. Et l’informatique pourrait bénéficier d’un cycle de renouvellement, en particulier dans les segments professionnels et éducatifs.
“En 2025, les marques et les distributeurs devront s’adapter à un consommateur plus exigeant, attentif aux prix, à la durabilité et à la valeur ajoutée des produits. Miser sur l’innovation, la transparence et l’accessibilité sera essentiel pour capter cette demande en pleine mutation“, conclut l’étude.
