Les solutions de Communication et Collaboration Unifiées séduisent les entreprises par la richesse de leurs fonctionnalités et leur adéquation aux nouveaux usages et modes de travail. IDC prévoit un taux de croissance annuel de ce marché de 23,7 % sur la zone EMEA dans les cinq prochaines années. L’arrivée de solutions en mode « As A Service » va permettre de simplifier leur mise en œuvre et d’accélérer leur adoption par les entreprises de toutes tailles. Les solutions UCaaS (Unified Communication as a Service), permettent en effet d'externaliser ses outils de communication et de collaboration pour au final ne louer qu'un service et s'affranchir de la mise en place et du support d'une solution complexe. Par Carlos LAGARES – Senior Solutions Consultant – NTT Europe France et Somsack SOUBINH – Technical Architect – NTT Europe France.
