Réunions plus efficaces, continuité d’activité assurée… La visio séduit globalement, mais davantage les jeunes et les CSP+.
La visio est rentrée dans les moeurs. Une étude d’Ifop* menée pour Pexip, un fournisseur de solutions de visioconférence et de collaboration pour les entreprises, chiffre que 31 % des salariés du privé ont utilisé au moins une fois un outil de visioconférence dans les 7 derniers jours. Le pourcentage grimpe à 40 % pour le personnel de la fonction publique. Sans réelle surprise, l’étude met en avant une plus grande adoption de la part des plus jeunes salariés par rapport à leurs aînés : 40 % des jeunes 18-24 ans ont ainsi utilisé la visioconférence au cours des sept derniers jours contre 26 % des 50-64 ans. Les cadres utilisent également beaucoup plus régulièrement la visioconférence que les autres catégories (80 %).
Les personnes interrogées plébiscitent très largement l’utilité de la visioconférence en mettant en avant qu’elle permet d’assurer la continuité́ d’activité́ en temps de crise (89 %) et qu’elle offre une meilleure organisation individuelle grâce au développement du télétravail (72 %). Une préoccupation de continuité d’activité partagée par le secteur public à 86 %.
Par ailleurs, 68 % des interviewés pensent que la visioconférence facilite la communication à l’intérieur d’un même service mais également entres des entités différentes, et 67 % qu’elle permet d’être plus efficace et de moins faire durer la réunion.
La sécurité, enjeu majeur de tous les utilisateurs
La sécurité́ présente un enjeu fort pour les personnes interrogées – 94% insistent sur son importance, notamment sous l’angle de la protection des données personnelles. Une préoccupation partagée par le secteur public à 91%. D’ailleurs, 71 % considèrent qu’il est important que les connexions soient assurées par un opérateur européen. Toutefois, ce point révèle un clivage générationnel très net : 19 % des moins de 35 ans jugent ce point très important, contre 46 % des 65 ans et plus.
Au nombre des caractéristiques techniques les plus importantes pour les sondés, la question de la simplicité́ de l’usage (87 % des répondants) arrive en 2ème position. Cette attente est d’autant plus importante chez les personnes âgées de 65 ans et plus (67%). Dans le secteur public, ils sont également 87 % à insister sur la simplicité d’usage.
Par ailleurs, 68 % des interviewés pensent que la visioconférence facilite la communication à l’intérieur d’un même service mais également entres des entités différentes, et 67 % qu’elle permet d’être plus efficace et de moins faire durer la réunion.
La sécurité, enjeu majeur de tous les utilisateurs
La sécurité́ présente un enjeu fort pour les personnes interrogées – 94% insistent sur son importance, notamment sous l’angle de la protection des données personnelles. Une préoccupation partagée par le secteur public à 91%. D’ailleurs, 71 % considèrent qu’il est important que les connexions soient assurées par un opérateur européen. Toutefois, ce point révèle un clivage générationnel très net : 19 % des moins de 35 ans jugent ce point très important, contre 46 % des 65 ans et plus.
Au nombre des caractéristiques techniques les plus importantes pour les sondés, la question de la simplicité́ de l’usage (87 % des répondants) arrive en 2ème position. Cette attente est d’autant plus importante chez les personnes âgées de 65 ans et plus (67%). Dans le secteur public, ils sont également 87 % à insister sur la simplicité d’usage.
*Un échantillon de plus de 1 000 personnes représentatives de la population et un autre de 501 fonctionnaires a ainsi été sondé par IFOP France du 25 mars au 4 avril 2021.
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