De plus en plus aguerris aux usages des nouvelles technologies, les utilisateurs, professionnels comme particuliers, sont toujours plus exigeants quant à la qualité de service délivrée par une application métier ou un site Web. Sans parfois se douter que les environnements informatiques de plus en plus complexes rendent la tâche toujours plus ardue pour les DSI. Par Compuware.
