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Generali met en œuvre son nouveau workflow avec le concours d'Atos

Generali a choisi Atos comme partenaire pour la mise en œuvre d’une solution de gestion dématérialisée des flux pour ses 2.000 gestionnaires en France. Generali a ainsi fait appel à Atos pour garantir le succès de ce projet, au centre de l’amélioration de la qualité de son service clients et de la productivité de ses services.

Pour réussir ce projet complexe, Atos a constitué une équipe pluridisciplinaire au coté des équipes Generali : spécialistes de la dématérialisation (Kofax) et experts certifiés IBM Filenet P8 issus de son Centre de Compétences ECM mais également architectes Java/J2EE et architectes techniques. Pour garantir l’atteinte des résultats, Atos a mené tout au long du projet des tests poussés de performance et de robustesse afin de valider ses préconisations d’architecture et son socle technique d’intégration Filenet.

Selon Eric Alario, Directeur des Etudes Informatiques Generali : « La mise en œuvre de notre projet de dématérialisation de 15.000 documents entrants par jour et de leur routage quasi automatique dans les corbeilles des gestionnaires a permis une amélioration sensible de la qualité de nos prestations. Atos a su nous accompagner sur l’ensemble de nos enjeux métiers, fonctionnels et techniques. Performances, continuité de service et exploitabilité des nouveaux composants d’infrastructure GED Workflow Filenet ont été assurées durant tout le projet.»

Frédéric Mazué