Le groupe Ovalt a confié la gestion de sa flotte mobile à Phoner Business afin de simplifier le déploiement et l’administration de plusieurs centaines de lignes réparties sur trois sites. Une démarche qui illustre la place croissante des services managés dans les projets de mobilité d’entreprise.
Décharger la DSI d’un chantier à forte composante opérationnelle
Pour de nombreuses entreprises, la gestion d’une flotte mobile ne se limite plus à la fourniture de smartphones et d’abonnements. Configuration des terminaux, gestion des forfaits, renouvellement des équipements, support aux utilisateurs ou encore migrations constituent autant de tâches qui mobilisent les équipes informatiques.
Le groupe Ovalt, intégrateur industriel de plus de 500 collaborateurs présent sur trois sites en Bretagne, a fait le choix d’externaliser cette activité afin de fluidifier la conduite de son projet de mobilité.
Après un appel d’offres, l’entreprise a retenu Phoner Business pour prendre en charge l’ensemble du cycle de vie de la flotte, depuis le provisionnement des équipements jusqu’à l’accompagnement des utilisateurs.
Plus de 350 lignes déployées sur trois sites
Le projet a conduit à l’ouverture de plus de 350 lignes mobiles réparties sur les différents sites du groupe.
Les équipes de Phoner Business ont assuré le provisionnement des smartphones, la gestion des forfaits, la configuration des terminaux ainsi que les opérations de migration. L’ensemble du déploiement a été réalisé sans interruption majeure pour les utilisateurs, permettant à la DSI de concentrer ses ressources sur d’autres priorités.
Pour Ovalt, l’intérêt réside avant tout dans la simplification du pilotage. L’entreprise dispose désormais d’un interlocuteur unique chargé de coordonner les différentes étapes liées à la gestion de la flotte mobile.
La mobilité gérée comme un service
Au-delà du déploiement initial, le dispositif prévoit également la gestion continue des équipements et l’accompagnement des utilisateurs au fil des évolutions de la flotte.
Cette approche repose sur un modèle de service intégré couvrant le matériel, les paramétrages, les opérations de sécurisation, les déploiements complémentaires et les modifications de configuration. Un périmètre qui traduit l’évolution des attentes des entreprises, davantage tournées vers l’externalisation des opérations quotidiennes que vers la gestion directe des équipements.
Pour Ovalt, ce choix vise principalement à gagner du temps dans l’administration de la flotte tout en fiabilisant les processus associés à la mobilité professionnelle.
