Depuis le 1er janvier 2023, la marque Edokial – née de la fusion de plusieurs entités créées au sein du groupe Crédit Agricole au cours des 30 dernières années – est devenue Doxio pour marquer sa volonté d’engager une nouvelle dynamique de croissance. Elle se dit premier déposant de courriers industriels auprès des services postaux avec 350 millions de plis adressés par an. Elle revendique également « des compétences informatiques et technologiques fortes et ded infrastructures hautement sécurisées ». Tiers de confiance, elle opère sur 3 métiers (distribution de solutions technologiques documentaires, conseils et intégration ainsi qu’externalisation et délégation de processus métiers) appliqués à 4 domaines d’activités (communication client, dématérialisation des processus papier et archivage, plateformes digitales, certification et sécurité).
Tripler le CA et doubler les effectifs
D’ici 5 ans, l’entreprise indique vouloir tripler son chiffre d’affaires (elle revendique aujourd’hui près de 60 millions d’euros de CA), avec 40 % réalisés hors groupe Crédit Agricole (vs. 20 % à date), et doubler ses effectifs pour atteindre 700 talents.
Pour soutenir ses ambitions, Doxios’est vu octroyé par ses actionnaires une première enveloppe d’investissements de plus de 30 millions d’euros.
Dans les prochains moins, elle compte lancer de nouvelles solutions relatives notamment à la facture électronique – on sait déjà qu’elle se positionne en Plateforme de Dématérialisation Partenaire de l’administration – , à la lettre recommandée omnicanale ou à la lutte contre la fraude identitaire et documentaire.
