Dans le sillage des chatbots sur le Web et des voicebots sur smartphone, les assistants vocaux opérés via des enceintes connectées semblent être la prochaine étape d’une relation client pilotée par l’intelligence artificielle. Les mobinautes sont sans doute nombreux en France à avoir déjà dialogué avec Google Assistant ou avec Siri, l’assistant intelligent d’Apple. Depuis … Lire la suite de Les assistants vocaux, le futur de la relation client