L’éditeur de GED et d’ECM renforce sa position sur le marché. En 2024, son chiffre d’affaires cloud a bondi de 25 %, tandis que le chiffre d’affaires global a progressé de 16 %.
Le nombre de clients a également augmenté, plus de 3 000 dans le monde, dont 2 800 ont opté pour des solutions cloud. L’entreprise compte désormais près de 20 000 clients à l’international. « Nous avons anticipé l’évolution des besoins du marché, et nous avons investi stratégiquement pour fournir une technologie de pointe qui permet aux entreprises de prospérer », indique Michael Berger, PDG de DocuWare.
Lancée l’année dernière, l’offre DocuWare IDP (intelligent document processing) participe à la dynamique de croissance de l’éditeur allemand, notamment en optimisant l’automatisation de la classification, de l’extraction et de l’interprétation des données.
En France, le développement s’accélère aussi grâce à la certification PDP (Plateforme de Dématérialisation Partenaire), récemment obtenue par l’éditeur qui espère tirer profit de la facturation électronique que les entreprises françaises devront toutes adopter le 1er septembre 2026.
La GED a changé de monde
L’essor de l’intégration documentaire dans les ERP est un autre facteur favorable à la poussée du marché, mais nécessite des partenaires experts. « L’arrivée de l’IA et de la facture électronique obligatoire bouscule le marché de la GED et demande aux intégrateurs des compétences et des investissements supplémentaires. Par exemple, un intégrateur doit se plonger dans les 36 cas d’usages relatifs à la facture électronique et être en en mesure de réaliser des audits, paramétrer l’outil de GED et l’intégrer avec l’ERP du client. De même avec l’IA, les services permettent de réaliser aujourd’hui des projets élaborés attendus par les clients comme le rapprochement des lignes de commandes avec les lignes de factures. Ces sujets peuvent s’avérer complexes et demandent des connaissances importantes concernant les ERP. Les deux boosters facture électronique et IA attirent de nouveaux acteurs sur le marché de la GED comme les éditeurs et les intégrateurs d’ERP, qui portaient jusqu’alors peu d’intérêt à notre métier. Historiquement, ce marché a été développé grâce aux bureauticiens qui proposaient une solution simple d’archivage couplée à la vente de leurs copieurs. La GED était intrinsèquement liée aux documents, ce n’est plus le cas, elle est aujourd’hui un outil de gestion en mesure de traiter tous les processus documentaires d’une entreprise. La GED a changé de monde », explique Olivier Rajzman, directeur commercial, DocuWare France.
