 Déploiement international d'une solution ITSM : une approche efficace et graduelle Les groupes sont en constante recherche de simplification et unification du SI afin d’améliorer la qualité de service et réduire les coûts. Ces étapes passent par l’harmonisation de l’infrastructure, la mise en œuvre de data-centers et la rationalisation des applications à travers la mise en œuvre de solutions groupes (ERP, CRM, etc…). Par Mark SHEEHAM, Responsable Consulting ITAMSYS.
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Dans son dernier rapport « Benchmarking Your Enterprise Mobile Device Operations Initiatives And Plans » publié ce jour, Forrester analyse les stratégies des entreprises pour faire face aux nouveaux défis de la mobilité.
