Zoom enrichit son écosystème AI Companion avec l’arrivée de My Notes sur mobile, de nouveaux workflows intégrés aux réunions et une recherche agentique capable de connecter les informations issues de Zoom et d’applications tierces. L’objectif : aider les équipes à capturer les échanges, retrouver le contexte et transformer plus rapidement les conversations en actions concrètes.
Dans de nombreuses organisations, le même problème se répète après chaque réunion, appel ou échange informel : les décisions se dispersent, les actions à mener sont oubliées et les équipes doivent souvent reconstruire le contexte avant de pouvoir avancer. À mesure que le travail se déroule entre réunions virtuelles, conversations en présentiel, outils collaboratifs et applications métier, la capacité à relier ce qui se dit à ce qui doit être exécuté devient un enjeu central.
C’est dans cette logique que Zoom annonce de nouvelles capacités autour de My Notes et de Zoom AI Companion. Lancé plus tôt cette année, My Notes sera prochainement disponible sur mobile afin de permettre aux utilisateurs de capturer, transcrire et organiser leurs conversations, aussi bien lors de réunions virtuelles que d’échanges en présentiel. L’objectif est de limiter la prise de notes manuelle et de permettre aux équipes de rester concentrées sur leurs interlocuteurs, tandis que l’IA prend en charge la documentation et le suivi.
Contrairement à des outils de prise de notes limités à la transcription, My Notes est conçu comme un assistant personnel pensé pour l’IA. Il fonctionne sur plusieurs plateformes de visioconférence, dont Zoom, Microsoft Teams et Google Meet, mais aussi lors de conversations en présentiel. La solution peut enregistrer les échanges, générer des notes, extraire les actions à entreprendre et suivre les décisions prises, sans nécessiter de bot ni d’application tierce.
Avec son arrivée sur mobile, Zoom veut étendre cette logique aux situations où le travail ne se déroule pas uniquement devant un ordinateur. Les utilisateurs pourront capturer des conversations issues de réunions Zoom ou de rencontres en personne, puis retrouver leurs notes et les synchroniser entre mobile et desktop. My Notes permet également de partager des résumés via Zoom Canvas, Chat ou Slack, tout en conservant les notes privées par défaut.
Selon Russell Dicker, Chief Product Officer chez Zoom : « Le travail se fait partout, et désormais la prise de notes peut vous suivre partout, afin que vous ne manquiez jamais une idée importante ou une décision clé, qu’il s’agisse d’une réunion virtuelle ou d’un échange improvisé dans un café. My Notes est un élément clé pour transformer les conversations en actions concrètes, permettant au travail d’avancer naturellement afin que vous puissiez vous concentrer sur les personnes en face de vous plutôt que sur la reconstitution du contexte après la réunion. »
Zoom ajoute également des workflows directement intégrés au cycle de vie des réunions. Depuis My Notes sur desktop, les utilisateurs peuvent déclencher des actions comme l’envoi d’emails de suivi ou la création de tâches. Ces workflows peuvent intervenir avant, pendant ou après les réunions, à partir de modèles prédéfinis ou personnalisés, avec la possibilité de valider et modifier les différentes étapes avant leur exécution.
Au-delà de My Notes, Zoom renforce aussi sa recherche agentique au sein de Custom AI Companion. Contrairement à une recherche limitée à une seule application, cette capacité peut interroger jusqu’à dix connecteurs tiers ainsi que les données issues de Zoom Meetings, Chat, Phone et Canvas. Zoom étend notamment les connexions avec Salesforce, Workday et ServiceNow, afin de faire remonter des informations, des insights et des prochaines étapes à partir des données de l’organisation
Cette recherche agentique repose sur des capacités de raisonnement et de compréhension du contexte. Elle vise à interpréter l’intention de l’utilisateur pour retrouver les informations les plus pertinentes, même lorsqu’elles sont dispersées entre plusieurs outils. Pour Zoom, cette approche doit permettre de réduire le temps passé à rechercher des éléments de contexte et à reconstituer l’historique d’un projet ou d’une décision.
Zoom annonce également un plugin pour OpenAI Codex, qui s’appuie sur Agentic Search afin d’intégrer les contenus issus des réunions, notamment ceux de My Notes, dans les environnements de travail des développeurs. Cette intégration doit permettre de transformer plus facilement des échanges ou des notes de réunion en documentation technique ou en workflows automatisés, sans quitter les outils de développement.
La plateforme fait aussi évoluer Zoom Docs, désormais renommé Zoom Canvas. Présenté comme un espace de travail collaboratif centré sur l’IA, Zoom Canvas doit permettre de convertir les insights de réunion, les notes et les données en plans structurés et en documents vivants. L’objectif est d’aider les équipes à organiser, suivre et exécuter le travail à partir du contexte généré dans leurs échanges quotidiens.
Avec ces nouvelles capacités, Zoom entend réduire l’écart entre la conversation et l’exécution. Qu’un échange ait lieu en visioconférence, en salle de réunion, lors d’un appel ou autour d’un café, l’enjeu reste le même : capturer les informations importantes, clarifier les prochaines étapes et faire avancer le travail sans multiplier les outils ni perdre le contexte.
