Classé parmi les Leaders de l’IDC MarketScape 2026 consacré aux applications d’événements virtuels, Zoom Events veut répondre à l’évolution des usages. Les entreprises attendent désormais de ces plateformes qu’elles favorisent les interactions et personnalisent l’expérience des participants.
Zoom Events a été désigné Leader dans l’IDC MarketScape: Worldwide Virtual Events Applications 2026 Vendor Assessment, publié en juillet 2026. Cette reconnaissance intervient alors que les événements virtuels changent progressivement de fonction. Initialement utilisés pour diffuser des conférences à distance, ils deviennent des outils d’engagement destinés à générer des opportunités commerciales, fidéliser les clients et maintenir une relation avec les audiences avant, pendant et après un rendez-vous. Ce changement impose aux plateformes de prendre en charge des formats plus variés, tout en proposant des interactions capables de rapprocher l’expérience virtuelle de celle d’un événement physique. La qualité de la diffusion ne constitue donc plus le seul critère de choix. Les entreprises doivent aussi pouvoir personnaliser les parcours, encourager la participation et mesurer la manière dont les contenus sont consommés.
Dépasser la simple diffusion de contenus
L’IDC MarketScape souligne la simplicité d’utilisation de Zoom Events et la familiarité de son interface. Ces éléments doivent permettre aux organisateurs de concevoir et de piloter leurs événements sans multiplier les outils ou imposer un nouvel environnement aux participants. « À l’image de sa solution de visioconférence, Zoom Events a été conçu non seulement pour être simple à utiliser, mais aussi pour répondre aux besoins en constante évolution des organisateurs d’événements et de leurs parties prenantes », indique le rapport. IDC cite également les fonctionnalités d’engagement de la plateforme, ses capacités de production professionnelle et la fréquence de ses évolutions. Zoom cherche ainsi à couvrir différents usages, depuis les rendez-vous internes jusqu’aux événements destinés à soutenir les activités commerciales et marketing.
Sécuriser des événements ouverts sur l’extérieur
L’organisation d’événements virtuels implique également de gérer des données relatives aux participants, aux inscriptions et aux interactions. La conformité devient donc un critère important, en particulier pour les entreprises réglementées et les administrations. Zoom Events s’appuie sur le cadre de conformité global de Zoom, qui comprend notamment les certifications SOC 2 Type II, ISO 27001 et ISO 27018, ainsi que les autorisations FedRAMP et TX-RAMP Niveau 2. La plateforme répond aussi à plusieurs normes propres aux administrations aux États-Unis, au Royaume-Uni, en Australie, en Espagne et au Japon. Elle peut enfin prendre en charge les exigences de l’HIPAA, sous réserve d’une configuration adaptée, ainsi que celles de la norme PCI.
Les événements virtuels ne sont donc plus envisagés comme une simple extension de la visioconférence. Ils deviennent des plateformes à part entière, capables d’associer production, interaction avec les audiences et exigences de conformité.
