Communiqués de presse
Jouve Imprimés & Services Associés renforce ses investissements et enrichit…
Acteur de référence sur le marché de l’impression, Jouve annonce de nouveaux investissements afin d’offrir une qualité de service de premier plan à ses...
L’Intelligence Artificielle, clé de l’intelligence émotionnelle des Services Clients ?
« Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce qu’ils...
Comment les professionnels de la finance peuvent survivre à l’assaut…
Maxim Rokhline, SVP Financial Services, Tradeshift
De nos jours, protéger et développer ses parts de marché est un réel enjeu pour les banques traditionnelles....
klood fait évoluer son équipe de management
klood, éditeur de solutions de visioconférence simples et universelles adaptées aux nouveaux usages collaboratifs, présente son équipe de direction chargée de conduire sa stratégie...
Relation Client, Cloud et sécurité : des axes de différenciation…
La gestion de la relation client se positionne de nos jours comme un projet stratégique qui doit être mené avec la plus grande attention....
Alternative à la distribution postale adressée, un pavé dans la…
Premiers tests et opérations réelles réussis pour les membres du Mail Quality Club (MQC) et de l’APEM
Poursuivant un objectif commun, réduire les frais généraux...
Les clés de l’évaluation DDoS
Les tests de sécurité demeurent un point indispensable dans la recherche d’un haut niveau de résilience des systèmes d’information et des infrastructures. Ils permettent...
ITS Group complète son équipe de direction
L’ESN ITS Group continue de faire évoluer son équipe de direction en annonçant les nominations de sa Directrice du Recrutement et de son...
Micromania/ZING dématérialise la gestion de ses contrats et de ses…
Micromania/Zing est le leader de la distribution de jeu vidéo et de produits « Pop Culture » et le premier conseiller auprès des amateurs...
SOFTEAM propose 200 TOP #JOBs en Digital, Data, Intelligence Artificielle…
Après avoir intégré plus de 200 collaborateurs depuis le début de l’année, l’ESN SOFTEAM GROUP complète sa campagne de recrutement pour soutenir sa croissance...
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L’Intelligence Artificielle, clé de l’intelligence émotionnelle des Services Clients ?
« Les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n’oublieront jamais ce qu’ils ont ressenti à votre contact ». Cette célèbre citation de Maya Angelou semble destinée aux équipes des Services Clients. Lorsqu’il s’agit…