Communiqués de presse
Le « reporting BI » (business intelligence), définition et avantages
Business Intelligence ou BI (informatique décisionnelle)
La Business Intelligence (BI) est connue de quelques experts et dans plusieurs domaines comme la comptabilité, la logistique,...
3 AVANTAGES DE L’APPROCHE PROCESSUS SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT
Cela va sans dire: à l’ère de l’agilité, il vaut mieux que les transformations dans l’organisation visent à améliorer l’expérience client. Bien sûr !...
Les 4 principaux défis de l’expérience utilisateur (CX)
Une bonne expérience client (CX) évoque un sentiment positif émis par un utilisateur et conduit à une fidélité accrue. Cela aide également les entreprises...
LG et Ricoh : l’histoire d’un partenariat unique en Europe
LG et Ricoh, deux entreprises technologiques dominantes sur leurs marchés, ont annoncé un nouveau partenariat en Europe. A compter du 1er avril 2019, cet...
Xplor France décerne ses Palmes Xplor Palmarès 2019
Comme chaque année, Xplor France a tenu mercredi 20 mars, sa soirée du « Palmarès XPLOR 2019 » au CAP NEW EVENT CENTER à...
Morphisec annonce la version 3 de sa solution Endpoint Threat…
Morphisec, éditeur de solutions de cyber sécurité qui offrent une protection en temps réel contre les cyber attaques les plus avancées, annonce le lancement...
L’IoT, un nouvel eldorado ? mais aussi un monde complexe…
L’Internet du futur, l’usine 4.0, des millions d’objets connectés d’ici 2020, des voitures autonomes.... Pas un jour où les médias ne relatent les innovations...
La confiance : plus qu’un simple mot dans le monde…
Matthieu Bonenfant - CMO Stormshield
La notion de confiance est aujourd’hui au centre de nombreux débats dans le secteur de la cybersécurité. Elle revêt...
Maltem annonce l’ouverture d’un bureau à Lyon
Suite à la levée de fonds auprès de Novi 1 (Fonds Professionnel Spécialisé créé par la Caisse des Dépôts et Consignations et la Fédération...
L’accompagnement au cœur de la relation clients
par Nathalie Maneau, Responsable Marketing Commercial & Industrial Printing, Ricoh France
Les prestataires d’impression attendent aujourd’hui bien plus qu’un simple système d’impression. Ils sont à...

3 AVANTAGES DE L’APPROCHE PROCESSUS SUR L’EXPÉRIENCE CLIENT
Cela va sans dire: à l’ère de l’agilité, il vaut mieux que les transformations dans l’organisation visent à améliorer l’expérience client. Bien sûr ! Aucun changement organisationnel ou informatique n’a jamais été envisagé sans mesurer d’abord ses possibles effets sur la valeur client perçue… Joke.…





