Parole d’expert : Pouya Jam Jam, directeur général de Powercloud France et Vice-président Alliances EMEA
Au sein du secteur de l’énergie, l’ère des systèmes logiciels on premise touche à sa fin dans divers domaines d’applications. Pourquoi ce phénomène revêt-il d’une urgence particulière ? Avec beaucoup de systèmes informatiques vieillissants, en fin de cycle de maintenance ou devenus une « pile informatique » complexe, de nos jours, les fournisseurs d’énergie n’arrivent pas à s’adapter agilement au marché. Une des solutions réside dans le cloud, qui lui, joue un rôle de plus en plus important dans la modernisation et la transformation du secteur de l’énergie, devenant presque vital.
Avec n’importe quels dispositifs d’ancienne génération tels qu’un smartphone pour lequel le fabricant ne propose plus de mises à jour du système d’exploitation, la sécurité en ressort amoindrie. Dans ce cas de figure, on peut alors se poser quelques questions concernant la sécurité des données et le temps qu’il nous reste avant de ne plus pouvoir télécharger les nouvelles applications. Au sein du secteur de l’énergie, il en va de même pour les décideurs de tous les fournisseurs et sociétés du secteur qui se retrouvent aujourd’hui avec des systèmes informatiques legacy datant d’il y a quinze ou vingt ans et qui ne seront bientôt plus mis à jour par le fournisseur de logiciels. Il est donc gran
d temps d’agir pour le secteur qui doit générer, avec ce type de systèmes legacy, de nombreuses fonctions commerciales, ce qui n’est pas chose facile. Un système informatique modernisé devient donc indispensable à la croissance future de la clientèle et à la réussite économique.
Faire disparaître l’ancienne pile informatique pour passer au cloud
Concernant les systèmes informatiques, les « pionniers » mondiaux de l’énergie estiment que toute la « pile informatique », c’est-à-dire la « pile » statique de logiciels, matériels, données, télécommunications et centres de données existants, doit être démantelée pour la création de systèmes beaucoup plus adaptables.
Pourtant le cloud fait face à de nombreux préjugés alors que ses avantages par rapport aux solutions sur site statiques sont évidents : un investissement inférieur, une disponibilité plus rapide ou encore des contrats à terme plus flexibles parmi tant d’autres bénéfices. De plus, les solutions cloud peuvent être adaptées beaucoup plus rapidement et étendues avec des options supplémentaires si, par exemple, de nouveaux modèles commerciaux l’exigent ou si les exigences du marché évoluent.
Cette flexibilité doit être une condition sinequanone pour les entreprises et fournisseurs du secteur de l’énergie, qui lui, est en perpétuel mouvement. De plus, l’ouverture du marché a accéléré la concurrence, on peut voir désormais émerger de nouveaux produits et services révolutionnant l’époque où les entreprises de services publics ne proposaient que de l’électricité et du gaz. Aujourd’hui, la vente croisée et la vente incitative sont utilisées pour proposer des systèmes photovoltaïques ou des contrats de téléphonie mobile. Par exemple, la chaîne de valeur initiale du secteur de l’énergie a commencé sa profonde transformation permettant de créer de nouveaux business models et cassant ainsi l’effet silo de cette chaîne. Les solutions apportées par les nouvelles technologies favorisent ce changement car elles permettent la numérisation de cette chaîne, la dématérialisation de ses atouts afin d’offrir de nouveaux services à valeur ajoutée aux clients.
Des conditions capitales pour le futur
Quelle est la signification alors pour les systèmes de gestion d’entreprise ? PwC a défini dans une étude de marché intitulée « Les systèmes ERP dans l’industrie de l’énergie » toute une série d’exigences auxquelles les nouveaux systèmes doivent répondre. Cette étude démontre notamment la création de produits spécifiques par client et la structuration de prix flexibles, ainsi que l’importance des processus informatiques évolutifs et automatisables mais aussi de la facturation en temps réel.
Par conséquent, les processus sont automatisés grâce aux avantages du cloud, avec des mises à jour qui augmentent l’agilité face aux évolutions des exigences réglementaires par exemple. La production de nouveaux produits avec des logiciels basés sur le cloud permet en quelques clics de concevoir automatiquement un produit facturable et de le publier ad hoc sur le marché. En outre, toute offre non marchande allant bien au-delà de l’offre classique électricité-gaz peut être définie sans l’ajout de développeurs ou de configurations complexes. De plus, l’architecture ouverte que permet le cloud aide au traitement et à la réalisation de ces contrats.
Le cloud pour accélérer la transformation numérique
Avant l’ère du cloud, la modernisation des systèmes informatiques prenait un temps considérable. En effet, la différence principale entre le cloud et les systèmes legacy est la vitesse du temps d’implémentation des nouvelles solutions. Avec le cloud, en quelques semaines, les solutions peuvent être prêtes mais surtout évolutives à tout moment. En faisant ce choix, les solutions ne sont pas compromises, la stabilité, rapidité et le rapport coût-efficacité restent au meilleur niveau. Le secteur de l’énergie a tout à gagner en misant sur le cloud.
