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Zoom veut permettre aux équipes commerciales, avant-vente et techniques d’exploiter directement les insights issus des échanges clients dans leurs environnements d’IA, grâce à un...
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Camunda annonce aujourd'hui que PKO Leasing, l'une des principales sociétés de leasing d'Europe centrale et orientale et filiale de PKO Bank Polski, le plus grand...
La pénurie mondiale de composants électroniques et la forte hausse des coûts qui en découle constituent un enjeu majeur pour l’ensemble des organisations. Cette...
Avec le D895M, Snom enrichit la série D8xx et définit un nouveau standard en matière de téléphonie IP haut de gamme « engineered in...
Tenable annonce un renforcement de sa collaboration avec Anthropic afin d’intégrer davantage de capacités d’intelligence artificielle à sa plateforme de gestion de l’exposition Tenable...
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L’IA, un nouvel allié au service du pilotage des flux téléphoniques
L’intelligence artificielle est passée en quelques années du simple concept à un véritable moteur de productivité et d’amélioration de la qualité de service des entreprises. Dans ce contexte, nombre de processus sont aujourd’hui largement augmentés et viennent créer de nouvelles manières de collaborer au quotidien.…