Pour répondre aux besoins du télétravail, du mobile working et de l’externalisation de certaines fonctions, Cegid enrichit sa suite, qui s’adresse aux ETI et grandes entreprises, de nouveaux services disponibles en Plug and Play. L’éditeur la présente au salon Solutions RH qui se déroule juqu’au 9 septembre à la Porte de Versailles de Paris.
Alors que la suite Cegid Dématérialisation RH lancée fin 2017 a permis aux directions des ressources humaines de distribuer, signer électroniquement et stocker tous les documents RH, ces nouveaux services disponibles en Plug and Play s’articulent autour de trois piliers, associés à une solution de paie de Cegid. La base de connaissances RH, disponible à tout moment, offre aux collaborateurs dl’accès à une base de connaissances personnalisée et dotée d’un moteur de recherche pour trouver rapidement les réponses à leurs questions RH. Avec la gestion des demandes RH, ces derniers adressent directement leurs demandes aux services des ressources humaines, affiche à tout moment le statut de cette demande et corresponde en ligne avec le gestionnaire RH qui la traite. Enfin, l’automatisation des processus permet de bénéficier de formulaires standardisés et personnalisables pour structurer les demandes et automatiser les réponses.
Cegid précise que « des indicateurs de performance présentant une vision précise du temps de réponse moyen, du nombre de demandes entrantes, du taux de satisfaction des collaborateurs, permettent de mesurer en temps réel la qualité et le niveau de service.«
