Le digital au service d’une relation client performante
Augmenter son dynamisme digital et sa visibilité sur le Web : les conseils de Stéphane Calzado, président de Novadial.
De nos jours, développer sa notoriété...
Expérience client : faut-il faire la différence entre « omnicanal…
Omnicanal ou multicanal, quoi qu’il arrive, les attentes en matière d'expérience utilisateur sont élevées. Erwan Paccard, Director Mobile Solution chez Dynatrace, fait le point
Une...
Comment l’IoT va faire disparaître 4 objets majeurs du quotidien…
Tout se dématérialise. Et l'Internet des objets pourraient bien faire disparaître papiers d'identité et clefs de voiture, notamment, estime Julien Fredonie, consultant IoT chez...
Le CRM Onboarding ou comment réconcilier les données offline avec…
Nombre d’annonceurs traditionnels ou multicanaux disposent aujourd’hui d’une base CRM très riche. Mais il leur est parfois impossible d’identifier leurs propres clients et prospects...
Des principes militaires ancestraux pour lutter contre la cybercriminalité moderne
« L’origine des guerres se confond avec celle de l’humanité. De leur côté, les attaques informatiques ont vu le jour avec l'Internet. Malheureusement, aucun de...
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Cyber-assurance : pas nécessaire pour 76 % des RSSI français
Les responsables de la sécurité semblent réticents à souscrire des polices de cyber-assurance pour couvrir les dommages liés aux attaques informatiques. Une trop grande...
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Recrutement : les DSI face à un nouvel enjeu
Manager du pôle IT chez Robert Walters et spécialiste des ERP (SAP, Oracle, JDE), Christine Troussereau revient sur l’internalisation des compétences clés, une tendance...
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Cyberspoc, le premier Spoc consacré à la cyber-sécurité
IONISx, une plateforme d’enseignement numérique, lance une formation en ligne créée par SecureSphere by EPITA : Cyberspoc. Cybersécurité au programme de cette formation continue pour les entreprises et ses dirigeants, sans pré-requis particuliers. Accessible sur tablette, mobile ou ordinateur, ce « Spoc » (Small Private Online Courses, cours…