
L’IA est-elle la solution pour se différencier dans un environnement ultraconcurrentiel et pallier l’inefficacité des méthodes traditionnelles ?
Ludovic Levé, la directeur général de HubSpot France, livre son point de vue à nos lecteurs.
En deux ans, le taux d’adoption de l’intelligence artificielle par les spécialistes du marketing a connu une véritable explosion. Cette montée en puissance répond en effet aux défis actuels du secteur : l’inefficacité des méthodes traditionnelles, la saturation des canaux et la complexification du parcours client.
Les méthodes traditionnelles, comme le référencement et l’animation des réseaux sociaux, perdent indéniablement en efficacité – les grandes plateformes favorisant le contenu qui retient les utilisateurs plutôt que celui qui les redirige. Parallèlement, les canaux sont saturés et le parcours client devient, quant à lui, plus fragmenté et difficile à mesurer.
L’IA serait-elle donc réellement la solution pour surmonter ces obstacles et se différencier dans un environnement ultraconcurrentiel ?
L’IA génère, les humains affinent
L’intelligence artificielle n’est qu’un outil, mais un outil révolutionnaire. À l’instar de découvertes majeures comme l’imprimerie, elle marque un véritable changement de paradigme, offrant aux humains l’opportunité de se concentrer sur des activités profondément créatives.
Pour les professionnels du marketing, cela induit d’apprendre à collaborer avec elle. Il convient alors d’identifier les tâches que l’IA peut automatiser, telles que rédiger des blogs, concevoir des pages d’accueil, produire des podcasts ou rédiger des études de cas, et celles où elle peut renforcer nos compétences, par exemple en décryptant les tendances émergentes de consommation sur les réseaux sociaux. Ici par exemple, l’IA est capable de créer un calendrier de contenu mensuel en s’adaptant au profil idéal des clients, de générer des publications en un clic, puis de tester et d’optimiser leur diffusion sur les différentes plateformes. Grâce à ces capacités, elle soutient les professionnels du marketing en améliorant leur efficacité et leurs résultats et en leur permettant de se concentrer sur des tâches stratégiques à plus forte valeur ajoutée.
Aujourd’hui, de nombreux experts s’appuient sur l’IA pour automatiser leurs tâches répétitives et se consacrer à des projets créatifs et ambitieux. Les premiers résultats sont déjà très encourageants, et cette collaboration avec l’IA ne cesse de se perfectionner.
L’IA renforce le potentiel des spécialistes du marketing
Dans une petite équipe marketing, issue d’une startup par exemple et disposant de ressources limitées, produire des vidéos ou maintenir une présence efficace sur les réseaux sociaux peut sembler hors de portée. Pourtant, sans cela, l’entreprise risque de perdre en compétitivité. Grâce à l’IA, il devient désormais possible de créer des visuels de haute qualité, d’éditer des vidéos ou de transformer un simple contenu en une campagne multicanal en quelques clics, sans avoir besoin de moyens onéreux.
Pour autant, l’IA ne remplace pas le rôle central des spécialistes du marketing. Leur véritable valeur réside dans leur compréhension de leur entreprise et de leurs clients, leur capacité à planifier des stratégies solides et à raconter des histoires qui font sens. Loin de diminuer leurs compétences, l’IA agit comme un puissant levier de productivité et de créativité, allégeant la charge des équipes souvent surmenées. Dans un contexte où les attentes des consommateurs augmentent et où les budgets se resserrent, elle libère du temps pour se concentrer sur des stratégies plus réfléchies et impactantes.
Autrefois, l’un des plus grands défis consistait à produire suffisamment de contenu pour maintenir l’engagement. Beaucoup se heurtaient à des freins comme le manque d’idées ou de créativité. Aujourd’hui, l’objectif n’est plus seulement d’attirer du trafic, mais de capter l’attention. L’IA excelle dans l’analyse des stratégies de contenu et dans la détection d’opportunités, tandis que les humains affinent et enrichissent ces idées. Résultat : gain de temps pour créer des contenus authentiques et de grande valeur, une tâche que seule la sensibilité humaine peut accomplir.
L’avenir appartient à ceux qui adoptent le bon processus créatif
Bien que l’IA soit perfectible et que son utilisation pour rédiger du contenu nécessite encore des ajustements, elle représente une avancée majeure pour les entreprises en croissance. Dans un contexte où les raisons d’échec sont multiples, l’incapacité à produire un contenu de qualité sur tous les canaux ne figure désormais plus parmi les obstacles.
Les spécialistes du marketing les plus performants adopteront ce nouveau processus créatif où l’IA génère, les humains affinent ; l’IA analyse les données, les humains en tirent des insights; l’IA effectue des tests, l’humain se concentre sur l’apprentissage et l’innovation. Cette synergie entre technologie et créativité ouvrira de nouvelles perspectives, tout comme l’imprimerie en son temps a permis à des auteurs sceptiques de toucher un public bien plus large.
L’avenir du marketing repose sur ceux qui sauront exploiter l’IA à leur avantage, en se focalisant sur les bonnes questions à se poser plutôt que sur une simple concurrence avec les réponses qu’elle peut fournir.