Quand une entreprise « vend de l’intelligence », elle doit rendre cette intelligence visible. Chez Converteo, le podcast Changement d’époque en cours n’a pas été pensé comme un gadget média, mais comme un format structurant, capable d’installer une posture : prendre le temps, inviter des voix rares et produire un contenu suffisamment crédible pour être certifié.
Dans la série « Au service du numérique », Solutions Numériques & Cybersécurité s’appuie sur le Prix des Sociétés de Services organisé par Napta & La Lettre du Conseil pour mettre en lumière des initiatives concrètes, souvent invisibles à l’extérieur des cabinets. Parmi les lauréats qui ont accepté de nous répondre, nous décryptons des choix opérationnels, recherche appliquée, prise de parole, expérience client, afin de comprendre ce qu’ils changent réellement dans le fonctionnement des organisations et en quoi ils peuvent inspirer d’autres acteurs du numérique.
Pourquoi le podcast : un format qui coche des cases stratégiques
Laurent Nicolas-Guennoc resitue le point de départ : le contenu est central pour une entreprise de conseil, mais encore faut-il choisir un terrain sur lequel exister sans singer les autres. Le podcast apporte une promesse simple : le temps long. Une interview, une discussion menée jusqu’au bout, avec une durée qui s’adapte à l’invité.
Le format est volontairement sobre, mais exigeant. Et surtout, il permet d’occuper un espace intermédiaire : ni discours marketing d’éditeurs, ni traitement grand public trop rapide.
Construire une discussion qui dépasse le commentaire technologique
Le pari éditorial consiste à parler de l’IA comme d’un changement d’époque, avec ses impacts économiques, sociaux, urbains et géopolitiques. Autrement dit, sortir de la fiche produit pour s’intéresser aux effets de système.
C’est à ce niveau que le contenu devient une preuve : une entreprise capable de tenir ce type de conversation installe une légitimité qui dépasse largement le périmètre de ses offres.
Des invités rares, des informations qu’on n’obtient pas ailleurs
Dans les retours d’écoute, certains épisodes se distinguent par la nature des informations délivrées : des éléments « dits autrement », plus clairement, plus directement que dans les canaux habituels.
Une discussion longue avec une chercheuse sur les usages militaires de l’IA illustre bien ce point : lorsque le contenu assume la pédagogie et la complexité, il devient une ressource. Et c’est cette utilité qui crée l’attachement.
Crédibilité : faire certifier l’audience, comme un média
Converteo a poussé la logique jusqu’au bout en faisant certifier ses audiences par l’ACPM, organisme de référence pour la mesure des médias.
« Nous avons fait certifier les audiences du podcast par l’ACPM. C’est une démarche assez rare pour une marque, mais essentielle pour garantir la crédibilité et le sérieux de notre approche éditoriale », explique Laurent Nicolas-Guennoc, précisant que le podcast figure régulièrement en tête de sa catégorie dans le classement de l’organisme. L’enjeu n’est pas tant le score que ce qu’il signifie : transformer un contenu de marque en objet mesurable, comparable et donc crédible.
Un outil de relation, un outil de recrutement, et une discipline interne
Le contenu joue sur plusieurs tableaux. D’un côté, il nourrit la relation : il ouvre des discussions, alimente les échanges, permet d’entrer dans un sujet sans posture commerciale. De l’autre, il devient un vecteur d’attractivité, lorsque des profils cherchent une entreprise dans laquelle se projeter au-delà d’une fiche de poste.
En interne, il impose aussi une discipline : tenir une promesse éditoriale, épisode après épisode, sans retomber dans l’auto-promotion. C’est cette cohérence qui permet à un contenu d’asseoir une place d’expert, parce qu’il prouve la capacité à produire du fond, dans la durée.
Ce que le Prix « Communication Innovante » vient valider
Le concours a récompensé Converteo pour le niveau éditorial et l’incarnation portés par le cabinet. Plus largement, il valide un mouvement de fond : dans les sociétés de services, la communication innovante n’est plus un vernis. C’est une stratégie d’expertise, fondée sur des preuves, des chiffres et une trajectoire claire.
