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Salons Solutions, du 1er au 3 octobre à Paris

Pour l’édition 2019, les Salons Solutions, où retrouver de multiples thèmes (ERP, CRM, BI, e-achats, dématérialisation, archiva en ligne, SDN/Infotodoc, serveurs et application), accueilleront 2 évènements majeurs du 1er au 3 octobre à la Porte de Versailles.

« Chatbots Avenue » portera sur l’intelligence conversationnelle (textuelle, orale, visuelle, gestuelle, émotionnelle,…) au service des activités de l’entreprise et de ses relations clients. Les chatbots V2 auront leur avenue dans les allées des prochains Salons Solutions 2019 ainsi que leurs débats et conférences.

Voici les thèmes des tables rondes dédiées :

  • Faut-il d’opter pour un chatbot sectoriel (banque, téléphonie…), applicatif (accueil, SAV, recrutement…) ou généraliste (couteau suisse) ?
  • Comment établir un cahier des charges pour la mise en œuvre d’un chatbot et estimer son ROI ? Par qui se faire aider ?
  • Chatbot on premice, chez l’éditeur ou fait-maison : comment faire le bon choix ?
  • Quels sont les pré-requis à la mise en place d’un chatbot : maturité clientèle, stratégie digitale de l’entreprise, maîtrise technico-technologique,…
  • Chatbots dopés à l’IA : quels sont les nouveaux cas d’usage ?
  • Programmer, maintenir les chatbots de l’entreprise : qui s’y colle, avec quelles compétences et quelles responsabilités ?
  • Chatbot + RPA, ou comment donner réalité à « l’automatisation intelligente » dans l’entreprise ?

La deuxième édition du « Colloque IA des Métiers de l’Entreprise » (CIAME) présentera des cas réels appliqués métier par métier. Que peut l’IA pour les acheteurs, qu’apportent ces outils à l’usine, comment le deep learning aide-t-il à la prise de décisions des DAF, des DRH, des directeurs commerciaux, des DSI, etc. ? Des binômes directeur-métier/acteur de l’IA se succèderont pour partager leurs expériences concrètes.

 

 

 

 

Site de l'organisateur : http://www.salons-solutions.com/