Un partenariat d’OpenAI avec le Department of Defense américain a suffi à provoquer un décrochage brutal sur mobile. Selon des données compilées par Sensor Tower et relayées par TechCrunch, les désinstallations de ChatGPT ont explosé aux États-Unis, tandis que l’app concurrente Claude a capté une partie du mouvement.
Le choc des chiffres, en 48 heures
Le samedi 28 février, les désinstallations de l’application mobile ChatGPT aux États-Unis ont bondi de 295 % d’un jour sur l’autre. TechCrunch précise que le rythme habituel, mesuré sur les 30 jours précédents, tourne plutôt autour de 9 % en variation quotidienne.
La même séquence se lit aussi côté acquisition. Après une progression de 14 % des téléchargements américains le vendredi 27 février, l’app bascule dans le rouge dès l’annonce rendue publique : –13 % le samedi 28, puis –5 % le dimanche suivant.
Claude, l’alternative “récompensée” par une partie des utilisateurs
Dans ce même créneau, Anthropic bénéficie d’un effet de contraste. L’éditeur de Claude a indiqué ne pas avoir conclu avec le département de la défense américain, expliquant ne pas être parvenu à s’accorder sur les termes, notamment par crainte d’usages liés à la surveillance et à des armes entièrement autonomes, un domaine qu’Anthropic juge encore insuffisamment sûr. Résultat : +37 % de téléchargements aux États-Unis le vendredi 27 février, puis +51 % le samedi 28, toujours selon les données citées par TechCrunch.
Le mouvement s’est aussi traduit dans les classements : Claude atteint la première place de l’App Store américain le samedi 28 février et s’y maintient encore au lundi 2 mars, gagnant plus de vingt rangs par rapport à la situation d’environ une semaine plus tôt.
Des notes qui virent au signal politique
La contestation ne s’est pas cantonnée aux installations et suppressions. TechCrunch rapporte une envolée des aviss 1 étoile sur ChatGPT : +775 % le samedi 28 février, puis encore +100 % d’un jour sur l’autre le dimanche. Dans le même temps, les avis 5 étoiles reculent, avec une baisse de 50 % sur la période observée.
