Face au dilemme récurrent du « buy or build », les entreprises cherchent aujourd’hui à concilier rapidité, maîtrise et innovation. Tiago Azevedo, directeur informatique chez OutSystems, plaide pour une approche hybride du développement logiciel : combiner solutions standard et applications sur mesure afin d’allier agilité, performance et différenciation.
Acheter ou développer soi-même un logiciel, le fameux dilemme du « buy or build », est un débat récurrent dans le monde de la tech. Le coût, la rapidité et la sécurité sont des critères essentiels pour faire le bon choix. Mais en réduisant la réflexion à cette opposition binaire, les entreprises risquent de passer à côté de solutions plus pertinentes et mieux adaptées à leurs besoins réels. La véritable question devient alors : comment trouver l’équilibre ?
La réponse, comme souvent, se situe entre les deux. Une approche hybride s’impose comme la voie la plus prometteuse, car elle permet de tirer parti des avantages de chaque option tout en limitant leurs inconvénients.
En effet, l’achat et le développement interne présentent chacun des atouts et des limites. Les logiciels prêts à l’emploi, par exemple, sont conçus pour répondre à des besoins larges et standardisés, sans forcément prendre en compte les spécificités propres à chaque organisation. Leur adoption reste cependant séduisante : mise en œuvre rapide, coûts initiaux réduits, et maintenance assurée par l’éditeur, ce qui allège la charge des équipes internes et génère des économies. Autant de raisons qui expliquent pourquoi les solutions standard sont souvent privilégiées.
Logiciels standard ou solutions sur mesure: choisir selon ses besoins L’acquisition de logiciels prêts à l’emploi constitue souvent une option pertinente, en particulier pour certaines fonctions commerciales. Toutefois, il est essentiel de rappeler que ces outils offrent rarement le niveau de personnalisation et d’innovation qu’autorise un développement interne. Leur rigidité impose fréquemment aux processus métiers de s’adapter au logiciel, plutôt que l’inverse. Les solutions standard conviennent donc principalement aux fonctions peu différenciantes, telles que la gestion de la relation client (CRM) ou la planification des ressources (ERP), où les besoins sont largement couverts par des offres existantes.
En revanche, dès qu’il s’agit de gagner en performance, en agilité et en différenciation, ces solutions atteignent rapidement leurs limites. Dans un contexte de concurrence accrue et d’exigences toujours plus élevées, les organisations doivent pouvoir évoluer rapidement et innover en continu. Chaque entreprise possède en effet des spécificités et des processus uniques, souvent absents des solutions génériques. Le développement d’une pile technologique sur mesure, pensée en cohérence avec la réalité opérationnelle de l’organisation, devient alors un levier stratégique : il permet de répondre aux besoins immédiats tout en créant de la valeur durable.
Le meilleur des deux mondes
Opter pour une pile composée uniquement de logiciels développés en interne n’est pas toujours la solution la plus pertinente. Comme évoqué précédemment, pour certaines fonctions standard, il reste souvent plus économique et plus efficace d’acheter un logiciel existant. L’enjeu n’est donc pas de choisir entre l’un ou l’autre, mais de trouver le juste équilibre.
De plus en plus d’entreprises adoptent ainsi une approche hybride, en s’appuyant sur des plateformes low-code pour bâtir une véritable architecture composable. Cette démarche leur offre à la fois flexibilité et robustesse : connecter différents systèmes, assurer la cohérence des processus métiers, tout en garantissant la stabilité de l’infrastructure.
L’intégration de la générative AI dans les outils de développement renforce encore cette dynamique. Concevoir des applications sur mesure devient plus simple, plus rapide et moins coûteux, réduisant considérablement les contraintes techniques et financières associées au développement logiciel.
Grâce à cette évolution, les organisations peuvent adapter leur système d’information à leurs besoins spécifiques, en combinant des solutions standardisées pour les fonctions génériques et des applications personnalisées pour les processus différenciants.
