Après plusieurs déploiements en Europe, Dstny lance en France VoIPCube, une solution qui relie la téléphonie d’entreprise aux CRM et ERP afin de fluidifier la relation client et répondre aux nouvelles exigences réglementaires.
VoIPCube arrive dans un contexte particulier puisque l’ARCEP interdit désormais l’utilisation des numéros mobiles 06/07 depuis des softphones ou postes fixes. La solution, intégrée à l’offre UCaaS de Dstny, permet de respecter cette contrainte tout en conservant la traçabilité des appels dans les outils métiers.
Compatible avec plus de 80 CRM/ERP du marché (Salesforce, HubSpot, Dynamics 365, SAP, Zendesk…), VoIPCube peut être activée rapidement, sans refonte des systèmes existants. Les appels entrants ouvrent automatiquement la fiche client, l’historique et les notes, réduisant le temps de traitement et améliorant l’expérience utilisateur.
Le modèle économique repose sur un abonnement mensuel par utilisateur et par intégration CRM. Dstny vise en priorité les PME, ETI et entreprises multi-sites souhaitant gagner en efficacité sans alourdir leur environnement logiciel.
