En fusionnant les écosystèmes Mitel et Unify sous une seule bannière, le spécialiste des communications unifiées restructure son programme de partenariats à l’échelle internationale.
Dans la continuité du rachat d’Unify, Mitel entend proposer à ses revendeurs une plateforme unifiée, des ressources rationalisées, des outils modernisés et des incitations commerciales harmonisées. L’objectif est de permettre aux distributeurs, intégrateurs et autres partenaires technologiques de mieux adresser les besoins des entreprises en quête de modèles mêlant cloud, infrastructures sur site et gestion de la sécurité et des données.
Mitel table sur un plan ambitieux : améliorer ses outils de prospection, renforcer ses programmes de génération de leads, soutenir la vente croisée et capitaliser sur ses services managés. Pour David Petts, Chief Sales Officer de Mitel, ce repositionnement est stratégique : « lorsque nos partenaires se développent, Mitel se développe, et nous permettons à nos clients d’obtenir de meilleurs résultats. Ensemble, nous sommes en mesure de devenir leaders dans l’un des secteurs les plus dynamiques des technologies destinées aux entreprises ».
Un programme mondial unifié
La nouvelle « expérience partenaire » de l’éditeur repose sur plusieurs piliers : un programme mondial unifié, une simplification des outils commerciaux, des incitations renforcées à la vente croisée (notamment via les services Mitel CX et la collaboration avec Zoom), et une modernisation technologique incarnée par une plateforme PRM basée sur Salesforce Communities.
Le portail centralisé doit fournir à près de 6000 partenaires un accès en libre-service à une variété de ressources, de l’enregistrement des opportunités aux contenus marketing, en passant par les formations et l’assistance technique.
