Les plateformes numériques, pierre angulaire des « Global Business Services »
AVIS D'EXPERT - Ces dernières années, le travail à distance et les configurations hybrides sont devenus la norme, ce qui a nécessité une remise...
Gestion des actifs critiques : Atlassian fait l’acquisition d’AirTrack
L'Australien Atlassian a acquis AirTrack, un compatriote éditeur d'une technologie de gestion de la qualité des données informatiques.
"Avec AirTrack, Jira Service Management (NDLR :...
Les 5 000 agents du Conseil départemental des Hauts-de-Seine accèdent…
La DSI du Conseil Départemental a mis en place un portail ESM (gestion des services d'entreprise) de dernière génération, permettant aux 5 000 agents...
L’ITSM passera des services aux produits
AVIS D'EXPERT - À quoi ressemblera l'ITSM en 2023 ? Deux experts de Micro Focus mettent l'accent sur la refonte des services en tant...
EasyVista s’offre la supervision de l’expérience utilisateur d’Itexis
La plateforme d’ITSM et d’ITOM d’EasyVista s’enrichit en mai de la technologie DEM (Digital Expérience Monitoring) commercialisée par Itexis, un éditeur de logiciels de...
Interview Atlassian – IT Service Management : quelles tendances ?
Atlassian développe des produits pour la gestion de développement et de projets. Ses logiciels les plus connus sont Jira, Confluence, Bamboo, Bitbucket et Trello....
De l’automatisation des workflows IT à ceux métiers : plus…
Gérer les services métiers comme on le fait déjà pour ceux informatiques... Les décideurs IT ont-ils déjà passé le cap de l'ITSM à l'ESM...
Avis d’expert – Analyse des enjeux et solutions d’Enterprise Service…
La crise sanitaire a instauré un climat d’incertitude, fragilisant la capacité à se projeter et à préparer l’avenir. La pandémie a également radicalement changé...
Ivanti finalise le double rachat de MobileIron et de Pulse Secure
L'Américain Ivanti a finalisé l'acquisition de MobileIron, spécialiste du mobile device management, et de Pulse Secure, fournisseur de solutions d'accès sécurisé et de sécurité mobile.
En...
Infodis rachète Amettis, un expert de l’ITSM et du SAM
En octobre, l’ESN Groupe Infodis a racheté Amettis, un cabinet de conseil sur la transformation numérique des entreprises reconnu pour ses deux savoir-faire :...
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Téléphonie hébergée : l'opérateur Cloud et Télécom Sewan s'associe au fabricant de matériel audio Epos
L’opérateur Cloud et Télécom Sewan ajoute deux casques Epos à ses offres pour la téléphonie hébergée. En raison de la croissance du télétravail et des déplacements professionnels, la mobilité est un sujet de plus en plus prédominant dans l’évolution des besoins en téléphonie hébergée. Partant…