La popularité des chatbots va crescendo et, demain, plus aucun des services clientèle ne pourra s’affranchir de ces petit robots conversationnels qui interagissent avec les internautes sur Facebook Messenger ou sur les sites Web des marques. Une enquête menée par la société Umanis auprès des entreprises présentes à son événement “5 à 7 Chatbots” montre … Lire la suite de « Que voulez-vous savoir ? » 5 chatbots utiles