Plusieurs sites internet américains, dont le service de vidéos en ligne Netflix, ont été victimes d’une panne simultanée jeudi 15 octobre, qui pourrait être due à un problème chez l’un de leurs fournisseurs de services informatiques.
« En raison de problèmes techniques chez UltraDNS, tous les essais pour regarder Netflix ne réussissent pas actuellement », a indiqué un porte-parole de Netflix dans un courriel à l’AFP. Il a précisé que cela affectait surtout les abonnés aux Etats-Unis. « Nous reconnaissons qu’il y a un problème avec notre service UltraDNS et nous travaillons dessus », a confirmé dans un message publié sur Twitter le groupe informatique Neustar, qui commercialise ce service auprès de toute une série de sociétés internet. « Notre priorité est de restaurer le service à nos clients », a-t-il ajouté.
D’Uber à Ameritrade en panne
Le site internet Currentlydown.com, spécialisé dans la surveillance des pannes et perturbations de services internet, a enregistré une panne d’environ une heure et demie chez Netflix dans l’après-midi de jeudi 15 octobre. Il dressait aussi la liste d’une vingtaine d’autres sites ayant connu des perturbations à un moment ou un autre de la journée, incluant aussi le service de réservation de voitures avec chauffeur Uber, le courtier en ligne Ameritrade, ou des sites de médias comme The Economist et la BBC.
Uber a confirmé figurer parmi les clients d’UltraDNS affectés. TD Ameritrade a fait état pour sa part de « problèmes techniques chez une tierce partie » ayant « affecté beaucoup d’entreprises », et se traduisant pour certains de ses propres clients par « des difficultés sporadiques pour accéder à certains de nos sites internet ».
Il n’était pas clair dans l’immédiat si tous utilisaient UltraDNS. Les pannes ont aussi provoqué d’abondantes plaintes d’internautes sur Twitter et d’autres réseaux sociaux. « Netflix, HBOGo, Chase Bank, Uber, ETrade… tous les sites internet en panne au même moment. Coïncidence ou cyber-attaque? », s’interrogeait notamment l’un d’entre eux, Joseph Colarusso, sur son compte Twitter.
Neustar a toutefois semblé écarter cette hypothèse. « Nous pouvons confirmer que ce n’est pas une attaque DDoS », a indiqué sa porte-parole. Ce type de cyber-attaques, dites par déni de service, consiste à inonder un serveur informatique de requêtes simultanées, souvent par l’intermédiaire d’un réseau d’ordinateurs piratés au préalable et agissant à l’insu de leur propriétaire. Incapable de répondre à toutes en même temps, le serveur se retrouve bloqué.
Auteur : la rédaction avec AFP
