LogMeIn vient d’annoncer le lancement de GoTo Marketplace, un point d’accès unique pour toutes les applications et solutions de productivité qui s’intègrent à la suite GoTo de LogMeIn, produits de la gamme de collaboration et communications unifiées (UCC).
Le GoTo Marketplace « a été conçu pour que les clients puissent accéder plus facilement à toutes les applications de la suite de produits GoTo, comme GoToMeeting, GoToWebinar, Jive et GoToConnect », indique l’éditeur dans un communiqué. Cette gamme de solutions permet par exemple de combiner les fonctionnalités des systèmes de téléphonie Cloud VoIP de Jive avec les conférences et appels audio, vidéo et web via GoToMeeting.
Les dernières intégrations de GoTo Marketplace comprennent :
- Clio et Jive/GoToConnect – Avec Clio et Jive/GoToConnect, les tâches d’ordre juridiques bénéficient de rappels sous forme de pop-ups lorsqu’un client appelle. Cela permet d’assurer un suivi complet d’une situation et assurer la facturation ultérieure à travers l’outil Clio. Au cours d’un appel, une information supplémentaire peut être ajoutée et directement synchronisée à travers la solution Clio.
- Prezi et GoToWebinar – Avec Prezi et GoToWebinar, le contenu projeté s’affiche en même temps que la personne qui l’expose, à la manière d’un journal télévisé, rendant ainsi les webinaires plus vivants. Ainsi, il n’est plus nécessaire d’ouvrir des présentations dans une autre fenêtre, et cela permet de mieux lier la présentation et le présentateur.
- Theta Lake et GoToMeeting – Theta Lake automatise la capture et l’archivage des communications vidéo en détectant en même temps les risques de non-conformité et de partage involontaire des données.
- Salesforce Lightning et GoToMeeting – Cette intégration pour GoToMeeting permet aux utilisateurs de lancer GoToMeeting directement depuis Salesforce. Les utilisateurs obtiennent également le détail des précédentes interactions effectuées avec les prospects grâce à des enregistrements passées et des historiques de conversations. Salesforce s’intègre également à GoToWebinar.
- Salesforce Lightning et Jive/GoToConnect – Les utilisateurs peuvent démarrer un appel en utilisant Jive Voice et GoToConnect directement via Salesforce grâce à cette nouvelle intégration, actuellement en version bêta public. Cette intégration fournit des analyses des ventes plus précises grâce à l’enregistrement automatique des appels et le suivi quotidien des appels, ainsi qu’une meilleure efficacité avec la fonction « click-to-call », la prise de notes et la réponse aux appels manqués.
- Zoho et Jive/GoToConnect – L’intégration CRM de Zoho et Jive/GoToConnect aide les équipes commerciales à simplifier la gestion des appels entrants et sortants avec des notifications sous forme de pop-ups, une fonction « click-to-call » et la saisie automatique d’un numéro. La solution Zia Intelligent Call Routing, prise en charge par ZIA, l’assistant intelligent de Zoho, redirige automatiquement les appels des clients vers les agents appropriés selon les demandes. Zoho s’intègre également à GoToMeeting et GoToWebinar.
La liste complète des intégrations
