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Le Digital transforme l'entreprise

C’est qui le patron ? Votre client, pas le digital !

Quel que soit le secteur d’activité, que ce soit en BtoB ou en BtoC, les startups qui disruptent les marchés y arrivent non pas...

Tribune – Comment l’intelligence artificielle révolutionne le processus de commande

Quel responsable achats n’a jamais rêvé de standardiser son cycle de commande, de la demande d’achat au paiement final de la facture, aussi appelé...

Expertise – Expérience utilisateur : vers une architecture 100 % numérique

Les entreprises sont aujourd’hui lancées dans une course à la dématérialisation. L’enjeu : offrir la meilleure expérience utilisateur à leurs clients. Dans ce contexte,...

Expertise – Le contenu est toujours la pierre angulaire de l’expérience digitale

Dans leur quête de la plateforme d'expérience digitale parfaite, les entreprises découvrent que le contenu est toujours la pierre angulaire de l’expérience digitale –...

RGPD et droit d’accès aux données : les entreprises oublient régulièrement de s’assurer que...

La vérification d’identité représente une faille importante dans le règlement RGPD, lorsque les consommateurs exercent leur droit d’accès aux données personnelles que les entreprises...

Expertise – Pas de transformation digitale réussie sans celle des documents

Pour Matt Tuson, SVP & Managing Director EMEA chez Conga, un spécialiste de la dématérialisation, les entreprises doivent repenser leur organisation et leurs processus...

Expertise – Sept avantages d’une plateforme d’expérience digitale pour vos clients

Qu'elles soient Open source ou propriétaires, PHP, .Net ou Java, les plateformes d'expérience digitale (ou DXP) proposent toutes des fonctionnalités de gestion de contenu...

Expertise – PDF et Excel, des outils inadaptés au partage de données

Jean-Marc Lazard, CEO d’Opendatasoft, revient sur les raisons pour lesquelles ces outils bureautiques ne favorisent pas l’accès à l’information, l'efficacité et la communication des...

Transformation digitale : quels impacts pour la profession comptable ?

Le monde de l'expertise comptable échapperait-il à la disruption ? Probablement pas, si l'on considère, par exemple, les deux critères principaux qui déterminent le rythme...

Expertise – Re-insourcing informatique : une tendance s’amorce ?

Les services informatiques sont concernés depuis de nombreuses années par les logiques d'externalisation. Ce type d’opération n‘est jamais sans risque et ne délivre pas...
  • Découvrez les quatre notions clés pour créer des expériences client exceptionnelles

    Aujourd'hui, le contenu est consommé sur un grand nombre d'appareils et à bien des égards. Par conséquent, les demandes et attentes des utilisateurs n’ont cessé d’augmenter. Pour surprendre et ravir leurs clients, les entreprises, tous…

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