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Avec Dynamics 365, Microsoft bouscule Salesforce

Microsoft combine les solutions CRM Dynamics et ERP dans une plateforme intégrée, sur laquelle l’éditeur espère que des parties tierces construiront des applications. Dynamics 365...

Salesforce World Tour attend 10 000 visiteurs à Paris

Salesforce World Tour Paris, l’événement annuel de Salesforce en France se tient le jeudi 23 juin à la Porte de Versailles. Près de 10,000...

Microsoft et LinkedIn: deux géants du collaboratif d’entreprise pour un nouveau standard mondial ?

Marc Trilling, président et fondateur du jeune cabinet conseil Saegus, revient sur le rachat annoncé du réseau social LinkedIn par Microsoft.  « Nous n'aurons plus le...

Forum du Numérique du CXP : de l’ERP à la dématérialisation

De l'ERP à la dématérialisation : le CXP Group, premier cabinet européen indépendant d’analyse et de conseil des solutions logicielles, des sociétés de services...

Service clients : la société d’assurance Cmonassurance s’équipe d’une solution unique pour gérer les...

Pour améliorer son service clients, la société d’assurance Cmonassurance a mis en place une solution unifiée et évolutive de gestion des interactions clients, voix, e-mail...

Les bases de données clients en entreprise pas fiables ?

80 % des entreprises pensent que la majorité des décisions commerciales découleront des données clients en 2020, alors que 91 % suspectent leurs bases...

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Le 26 novembre dernier, Divalto, éditeur français de solutions de gestion, de mobilité et de portails collaboratifs a inauguré son nouveau siège social à...

Bouygues Telecom revoit totalement la gestion de sa relation client avec Salesforce

Dans le cadre de sa transformation engagée depuis 2012, l’opérateur Bouygues Telecom souhaite réinventer totalement sa relation avec ses clients, « pour la rendre à...

Transition-numerique.fr : accélérer la transition numérique des TPE et PME

Sous l’impulsion d’Axelle Lemaire, Secrétaire d’Etat chargée du numérique, l’initiative gouvernementale « Transition Numérique », lance une nouvelle plateforme de ressources web, pour accélérer la transition...

Le marché des solutions dédiées aux stratégies clients pèse 3 milliards d’euros en France

Alors que va se tenir le salon e-Commerce Paris 2015 ce lundi 21 septembre, Emmanuelle Olivié-Paul analyste senior chez Markess, dévoile le poids du marché...
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    Convaincues des bénéfices de la transformation digitale documentaire, les entreprises ne se posent plus la question du « quand » mais du « comment ». Comment obtenir la même valeur légale des documents numérisés que…

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