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Salesforce Essentials pour les PME : de nouveaux canaux d’interactions avec les clients

La plateforme de CRM intègre de nouvelles capacités en matière d’interactions sociales, de chats et d’appels téléphoniques. Salesforce vient de dévoiler de nouveaux canaux d’interactions...

CRM et ERP : Everwin y ajoute de la BI avec Qlik

Everwin, un éditeur de logiciels pour les sociétés de services, enrichit ses offres avec une solution d'analyse de données métiers en partenariat avec Qlik.    Le CRM...

Salesforce World Tour Paris : le géant du CRM fait parler les données

Le Salesforce World Tour Paris s'est déroulé jeudi 27 juin, à la Porte de Versailles. Présentation des services de Salesforce, de son écosystème, de...

Divalto : cap sur le CRM, avec sa nouvelle solution weavy à l’architecture 100...

Le spécialiste de l'ERP lance un CRM à l'architecture 100 % Cloud : Divalto weavy. Divalto le dédie à toute l'entreprise, s'adressant aux techniciens...

Relation client en 2019, quelles priorités chez les PME ?

Une enquête de Capterra (outil en ligne pour les professionnels qui recherchent un logiciel) sur la relation client permet de dégager certaines évolutions. Au...

Gestion de l’expérience : SAP rachète Qualtrics

8 milliards de dollars, c'est la somme que devrait débourser l'Allemand SAP pour faire l’acquisition de Qualtrics, un spécialiste de la gestion des données...

CRM : la plus forte croissance en 2018 sur le marché des logiciels

Sur le marché des logiciels, le CRM est devenu le plus important en 2017. Il sera aussi le plus rapide en terme de croissance...

Marketing: un outil de gestion des Leads. Leadeo lance Leadsoft

Le groupe Leadeo lance son activité logicielle sous le nom de Leadsoft Spécialiste de la génération de leads pour les éditeurs de logiciels et...

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Avec les nouveaux services Einstein Prediction Builder et Einstein Bots, "les administrateurs sont en mesure de créer et déployer, en quelques clics, des modèles...

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75 000 emplois sont générés en France par la "Salesforce economy", selon le chiffre avancé par Alexandre Dayon lors de l'événement annuel parisien du 8...
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    EBRC , entreprise de datacentre et expert en cybersécurité propose ce livre blanc fondé sur son expérience . Le risque est inhérent au cyberespace Entrainées dans une digitalisation exponentielle, les sociétés humaines et les entreprises…

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    Dans un monde connecté, les serveurs, les machines et les objets communiquent, et la maitrise de l’identité numérique devient indispensable pour sécuriser les échanges. Cette problématique a été bien identifiée en Europe, où l’identité numérique…

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