La confiance des entreprises dans l’avenir est bien là. Tous les indicateurs de la reprise sont au vert. Après plusieurs mois de prudence, les budgets marketing se libèrent. Ces derniers, longtemps dévolus à l’acquisition client, se recentrent désormais sur la fidélisation, comme a pu le constater l’éditeur Imagino. En effet, en condamnant le recours aux … Lire la suite de Les 3 tendances de la relation client en 2022 : le CRM revient au centre du jeu