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LE TÉMOIGNAGE DE… Marie-Laure Exbrayat, Consultante, Département Solution Transport et Logistique, Gfi Informatique

Après une licence d’anglais, j’ai passé le concours de l’AFT IFTIM, une école professionnelle de transport et de logistique, pour suivre une formation d’agent d’exploitation transport. Ce métier consiste à organiser la réception des commandes clients, faire de la planification et de l’organisation de transport et gérer des conducteurs routiers. J’ai ensuite travaillé pendant 17 ans dans le transport routier et le transport combiné rail-route à destination de toute l’Europe. Chez le second transporteur où j’ai travaillé, après de multiples rachats d’entreprises, il ne devait plus y avoir qu’un seul logiciel de planification de transport (TMS ou Transport Management System) pour remplacer tous les logiciels existants. Il fallait un directeur de projet pour faire le lien avec l’éditeur, former les utilisateurs de toute l’entreprise… et c’est comme cela que je suis tombée dans l’informatique. J’ai d’abord été référent informatique pour ce logiciel, puis pour toute l’entreprise : WMS (Warehouse Management System), interface avec les clients, gestion de projet, acheteur au niveau des éditeurs, du réseau, des télécoms… j’ai ainsi acquis ma double compétence. Après 12 années passées à ce poste, j’ai décidé de prendre un nouveau départ au sein d’une SSII. Je suis arrivée chez Gfi Informatique en octobre 2010, et j’ai beaucoup appris au niveau purement informatique. Mais en clientèle je retrouve des problématiques bien connues ! Je donne aux clients mon expérience acquise après 17 ans dans la logistique, mon rôle est avant tout de faire du conseil. D’ailleurs c’est le moment que je préfère car je suis en terrain familier : palettes, camions et entrepôts ! Au sein de la SSII, je suis un traducteur- interprète du besoin du client. J’explique au développeur ce que ce dernier attend du logiciel. Quand on écrit des spécifications fonctionnelles, ma double compétence me permet d’être au plus près du besoin, de cibler en posant des questions très précises et au final de gagner beaucoup de temps de développement. Mon rôle est complémentaire de celui des purs informaticiens. Je travaille avec des développeurs qui ne connaissent pas du tout l’univers du transport et de la logistique. Or c’est essentiel, ne serait- ce qu’au niveau du vocabulaire, des règles de gestion, de la législation très changeante et contraignante. Je fais toujours de la veille règlementaire. C’est très important pour moi de ne pas me couper de mon métier d’origine, il faut rester proche du terrain, savoir ce qui se passe dans le métier et aller régulièrement chez les clients pour conserver cette double expertise.