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Trophées de la Transformation Numérique – Relation client : la plateforme omnicanal de Bouygues Telecom

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Evénement : Trophées de la Transformation Numérique

L’opérateur Bouygues Telecom met au point une plateforme de relation omnicanal : Accueil 360. Une solution technique originale, qui mêle le propre Espace Clients de Bouygues Telecom et la solution CRM de Salesforce. Un programme de transformation de la relation client expliqué par Alain Angerame, directeur de la relation clients chez Bouygues Telecom.

Accédez à l’ensemble des vidéos des Trophées de la Transformation Numérique : Revivez les 1ers Trophées de la Transformation Numérique en vidéo

Trophées de la Transformation Numérique – Relation client : la plateforme omnicanal de Bouygues Telecom
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Threat Intelligence Report

À travers sa plateforme de cyberveille mondiale, NTT Security analyse 40 % du trafic Internet dans le monde. Découvrez le dernier rapport du centre mondial de cyberveille (Global Threat Intelligence Center) sur l’état des menaces au troisième trimestre 2017

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