En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 17/10/2017
    Mobility for Business

    7ème édition de Mobility for Business, le salon des solutions mobiles "pour une meilleure transformation…

    en détail En détail...
  • 11/10/2017
    Les Assises de la sécurité et des systèmes d’information 2017

    La 17ème édition des Assises de l'événement incontournable en matière de cybersécurité aura lieu du 11…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
  • Création d'un site e-commerce pour la vente de prêt-à-porter
    A déterminer €
    > En savoir plus
  • Création d'un site e-commerce pour une boutique de prêt-à-porter
    < 1000 €
    > En savoir plus
  • Projet de CRM pour une maison d'édition
    A déterminer €
    > En savoir plus
ITrust_SOC_leaderboard

Proservia rachète IBM Delivery Services

elo_processus pointe_pave

L’ESN Proservia, filiale de ManpowerGroup depuis 2011, a annoncé l'acquisition de la société IBM Delivery Services. Stéphane Clément, président directeur général de Proservia, nous en dit un peu plus.

« Depuis le 1er novembre, IBM Delivery Services s’appelle Proservia Delivery Services et l’ensemble des collaborateurs de la société, soit 120 employés, ont d’ores et déjà intégré Proservia, nous confie Stéphane Clément, président directeur général de Proservia. Comme pour toutes les acquisitions de Proservia, tout le monde reste à bord. Nous avons une croissance organique supérieure à 10 points chaque année depuis 3 ans, il n’y a jamais eu de licenciements. »  Spécialisé dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs et présent régionalement au travers de 16 agences et de 2 centres de services localisés à Niort pour le support aux infrastructures et à Rennes pour support aux utilisateurs, Proservia a réalisé en 2013 un chiffre d'affaires de 60 M€ et compte désormais 1 600 collaborateurs.

Devenir le leader du support utilisateur

Proservia vient chercher auprès d’IBM Delivery Services des compétences dans le support de proximité : installation de matériel informatique, mises à jour, maintenance, déploiement, etc. Un environnement du poste de travail qui a considérablement évolué, du smartphone à la tablette, en passant par le PC fixe, le portable, l’imprimante, les serveurs et postes virtuels… « Notre métier, c’est de devenir le leader en France de ceux qui apportent le support aux utilisateurs de tous ces devices, où qu’ils soient, à n’importe quel moment et sur n’importe quel matériel et choix technologique. Pour Proservia, cette opération s'inscrit donc dans la continuité de son projet stratégique : « Ce qui nous intéresse c’est l’usage, c’est servir l’utilisateur pour qu’il utilise au mieux l’ensemble de son système d’information au travers de ces devices. Cette intégration va nous permettre d'être plus proche encore des attentes des entreprises et de les accompagner dans leur défis digitaux », conclut Stéphane Clément.

La transaction prend la forme d'une cession totale des titres de la société IBM Delivery Services, dont le montant n’a pas été communiqué, et la signature d'un contrat de services avec IBM France, sur une durée de 5 ans concernant les gestes de proximité, le support aux postes de travail et aux utilisateurs finaux.

 

Auteur : Juliette Paoli

Proservia rachète IBM Delivery Services
Notez cet article

Laisser un commentaire

Formations Cloud Computing

Les services IT ont plus que jamais besoin de formations pour soutenir leurs processus d’amélioration continue et de performance. Global Knowledge offre un vaste catalogue de formations Cloud.

Plus d’info

Sondage

Windows 10 et vous

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Le hacker de Deutsche Telekom condamné à 20 mois de prison avec sursis

    Un hacker britannique a été condamné vendredi à 20 mois de prison avec sursis par…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • La facture mixte : réel avantage pour les PME et les microentreprises ?

    Dans le cadre de la nouvelle réglementation concernant la facturation électronique, les ETI (250 à…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Malgré le droit à la déconnexion, 8 cadres sur 10 consultent leurs communications pro pendant les vacances

    Déconnexion: près de huit cadres sur dix consultent e-mails, SMS et appels professionnels pendant leurs…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement
BlueMind_Nouvelle version_skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
elo_processus pointe_skyscraper