Les deux primés, Allianz et le Centre des Monuments Nationaux, dans la catégorie Expérience client, sur la scène de la grande salle de conférence du Campus de Microsoft France.
Solutions Numériques a décerné cette année deux prix pour des réalisations très différentes en matière d’expérience clients, mais qui ont ceci en commun d’être « gagnants-gagnants » pour les clients/usagers et les organisations.
Centre des Monuments Nationaux : le tourisme culturel augmenté
Mont-Saint-Michel, l’Arc de Triomphe, les Tours de Notre Dame, la
Sainte Chapelle, les châteaux d’Azay-le-Rideau, de Vincennes ou la cité de Carcassonne : avec 9 millions de visiteurs pour l’ensemble de ses 100 monuments, l’organisme propose des visites immersives pour mettre en valeur le patrimoine. Une plongée dans le numérique pour le vénérable établissement public. Philippe BELAVAL, son Président, est venu accompagné de sa dynamique Responsable Digital Laure PRESSAC pour commenter ce renouveau. Lire le témoignage complet
Allianz : une assurance automobile adaptée à votre conduite, grâce au digital
Grâce au Big Data et à l’Internet des Objets, Allianz France a lancé fin 2015 une offre d’assurance automobile sur le modèle du «pay how you drive » (Payez comme vous conduisez). A la clé pour le conducteur : jusqu’à 30 % de réduction sur sa facture, indique Nathalie LAHMI, Directrice du marketing digital. Lire le témoignage complet
