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Le coeur rouge : l’emoji qui ne vous décevra pas pour vos emails marketing

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Clin d’œil tirant la langue ou emoji pleurant de rire ? Mieux vaut cette année opter pour les emojis moins portés sur l’émotion.

France, Etats-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, Espagne : Mailjet a mené l’enquête dans ces 5 pays pour déterminer l’impact des emojis, ces petites illustrations décrivant émotions et humeurs dans les objets de mails. Les résultats sont contrasté. En France, le taux d’ouverture des mails avec des emojis a diminué de 6,69 % comparé à l’année dernière, tandis qu’au Royaume-Uni et aux Etats-Unis ce dernier a augmenté respectivement de 5% et 6%. Si la France est le pays le moins réceptif avec 25,5% de taux d’ouverture, quels sont les emojis qui séduisent néanmoins le plus ?

L’emoji pleurant à chaudes larmes séduit moins

En 2016 l’emoji pleurant à chaudes larmes prenait la première place avec un taux d’ouverture de 41 %. Cette année c’est le clin d’œil tirant la langue qui attire le plus (taux d’ouverture de 28 %). L’emoji pleurant de rire semble ne plus fonctionner puisque que les taux d’ouverture des mails l’incluant a diminué de 11 % entre 2016 et 2017 (de 36% à 25%). Aujourd’hui, les marques françaises ont 34% de chance de voir leurs emails ouverts en intégrant l’emoji portant des lunettes de soleil. Dans l’Hexagone, comme au Royaume-Uni et en Allemagne, les réactions les plus intéressantes sont liées à des emojis moins portés sur l’émotion. Ainsi,  les mains levées ont généré 21% d’ouvertures supplémentaires, au Royaume-Uni, là où le clin d’œil tirant la langue  a permis une augmentation de ce taux de 10% en France, et les lunettes de soleil  de 23% en Allemagne.

emoji

Le cœur rouge génère un résultat supérieur à la moyenne

Mais le grand vainqueur, tous pays étudiés, est  le cœur rouge. Il fait partie d’un des deux emojis à avoir généré un résultat supérieur à la moyenne. Il a généré un taux moyen d’ouverture de 28% suivi de près par  le clin d’œil tirant la langue qui quant à lui  a généré un taux d’ouverture de 27%. Pour Michyl Culos, responsable de la communication chez Mailjet : « L’utilisation des emojis dans l’email marketing est désormais commun. Néanmoins cette tendance reste encore hétérogène selon les pays. En effet, en France l’engouement pour les emojis dans les emails reste modéré comparé à d’autres pays comme l’Allemagne ou le Royaume-Uni. Il reste encore beaucoup à apprendre des emojis, et cette étude montre qu’il est essentiel de bien connaître ses cibles pour communiquer efficacement avec elles, »

 

Auteur : Juliette Paoli

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