Les Français ont peu confiance dans le numérique. A peine deux Français sur cinq (37%) ont désormais confiance dans le numérique, un « niveau historiquement bas », selon la cinquième édition du baromètre publié jeudi par la Caisse des Dépôts, l’Acsel (Association de l’économie numérique) et la Poste.
Pourtant, dans le même temps, ils sont désormais 83% à utiliser internet et, pour 87% des connectés, quotidiennement. Ils font un usage de plus en plus poussé de l’internet mobile, tant pour aller sur les réseaux sociaux que pour des achats en ligne ou se tourner vers l’économie collaborative. « Cette nouvelle édition marque une véritable prise de conscience des Français quant à l’usage et la sécurité de leurs données personnelles (qui) devient une question centrale de l’économie numérique, à laquelle les institutionnels et les grands acteurs du numérique doivent répondre », a estimé Muriel Barnéoud, présidente de Docapost, filiale de la Poste citée dans le communiqué.
45% craignent de voir leurs données consultées par des tiers
La question de l’utilisation commerciale des données personnelles est un des points les plus sensibles pour les internautes (81%), en particulier par les réseaux sociaux, alors que 45% craignent de voir leurs données consultées par des tiers. Cette volonté de contrôle des données personnelles a amené une généralisation des mesures de contournement, 69% des Français assurant ainsi supprimer les cookies sur leurs ordinateurs, utiliser des bloqueurs de publicité, multiplier les adresses mail selon les usages ou entrer de fausses informations personnelles.
S’il y a une défiance assez générale envers le numérique, les variations sont fortes selon les différents usages envisagés. Ainsi, 75% des personnes interrogées sont confiantes dans l’administration en ligne, mais elles ne sont en revanche que 28% à l’être en ce qui concerne les réseaux sociaux. Les activités commerciales, qu’il s’agisse de la banque en ligne (61%), le commerce en ligne (58%) ou l’économie collaborative (55%), réussissent majoritairement à rassurer les internautes français.
Auteur : La Rédaction avec AFP
