Infor vient d’acquérir Orbis Global, un fournisseur de logiciels sur le marché des applications de gestion des ressources marketing (MRM) en mode Saas, destinées aux grandes entreprises et à celles du mid-market. L’intégration d’Orbis Global, situé à San Francisco, représente un apport significatif pour la suite Infor Epiphany. Elle permettra d’améliorer la gestion des cycles de vie des campagnes marketing pour une prise de décision plus rapide et plus efficace de la part des responsables marketing, ainsi que les ventes et le niveau de service associé.
« L'acquisition d'Orbis Global va permettre à Infor de disposer d’une solution CRM capable de rassembler, au sein d’une même application, les départements marketing, de ventes et de services pour offrir aux entreprises l'outil nécessaire à l'exécution et au contrôle de leurs campagnes de marketing multi-canaux« , déclare George Wright, ‘Senior Vice President et General Manager’ de la suite Epiphany chez Infor. « Grâce à l'intégration des fonctionnalités MRM d'Orbis Global, l’efficacité d’Infor Epiphany va se trouver renforcée, permettant une prise de décision plus rapide et plus pertinente et ce, pour l'ensemble des programmes et des canaux. De plus, MRM est un élément clef dans la gestion de l'expérience du client, complétant ainsi ‘Infor Customer Interaction Hub’ (CIH), récemment annoncé par Infor.«
