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Gestion des services IT : EasyVista acquiert Knowesia, et sa plateforme « d’auto-dépannage »

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EasyVista, acteur important de l’IT management en Europe et aux Etats-Unis, a annoncé l’acquisition prochaine de Knowesia, qui édite des solutions de base de connaissances interactives pour la gestion autonome des services IT.

Basé à Noisy-le-Grand, EasyVista s’offre pour environ 3,4 millions d’euros la société nantaise Knowesia, qui revendique plus de 60 000 utilisateurs au quotidien de son progiciel éponyme, et 45 % des entreprises du CAC40. En 2016, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 1,5 million d’euros et emploie 11 personnes, possédant des bureaux à Nantes, Paris et au Canada. Cet éditeur propose un concept innovant avec son portail « self-care »: ce sont les salariés qui résolvent eux-mêmes leurs problèmes techniques : utilisation d’un logiciel, mot de passe… Sa plateforme en mode SaaS, fonctionnant selon un schéma d’étape par étape, permet de réduire les coûts du support informatique interne ou externe. Knowesia devrait rester autonome, son fondateur Thibault de Clisson restant le dirigeant.

Portail Knowesia

exemple de changement de mot de passe iPhone sur le portail

En 2016, EasyVista, cotée sur Alternext d’Euronext, et présent à Paris et New-York, a réalisé un chiffre d’affaires de 23 M€, en hausse de 14 % par rapport à l’exercice 2015, bénéficiant du dynamisme de l’activité SaaS, en croissance significative de 24 % à 11,4 M€ contre 9,2 M€ en 2015. Le groupe signalait à cette occasion que pour financer sa stratégie d’investissement, il comptait mettre à profit ses ressources complémentaires récoltées suite à la levée de fonds de 7,5 M€, réalisée au troisième trimestre 2016 sous forme d’obligations convertibles, en augmentant ses investissements en 2017. Le chiffre d’affaires, non audité, du premier trimestre 2017 grimpe de 17 % par rapport à la même période de l’exercice 2016, s’établissant à 6,2 M€. Sylvain Gauthier, co-fondateur et CEO d’EasyVista, a réaffirmé à l’annonce de ces résultats son ambition de « devenir le leader international incontournable de l’ITSM pour les entreprises du mid-market« .

Auteur : Juliette Paoli

Gestion des services IT : EasyVista acquiert Knowesia, et sa plateforme « d’auto-dépannage »
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