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]]>« Ces dernières années, Epson a prouvé sa résilience mais également sa capacité à innover, notamment en proposant des produits qui répondent aux enjeux sociétaux et environnementaux. Je suis impatient de poursuivre le développement et la croissance d’Epson en France et de renforcer nos liens avec nos partenaires et clients », a indiqué Pascal Schmidt dans un communiqué.
Au cours de ces 30 dernières années, il a occupé plusieurs fonctions Epson France, dont celles de responsable des ventes grande distribution. Avant sa nomination en tant que Country Manager, Pascal Schmidt occupait le poste de directeur commercial de la division « Consumer & Channel ».
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]]>The post Tessi crée un pôle de 100 personnes dédié à la facture électronique appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>Le nouveau directeur aura pour missions principales « d’accompagner les directions financières dans la digitalisation de leurs processus » et de développer « l’activité commerciale à l’échelle européenne avec la directive VIDA (ndlr, modernisation du système de TVA de l’Union Européenne) ». Il est à la tête d’une équipe de 100 personnes.
Tessi s’est engagé depuis 2021 dans une démarche visant l’obtention du statut de Plateforme de Dématérialisation Partenaire (PDP). Sa plateforme Digital Invoice by Tessi permet aux organisations d’automatiser leur processus d’achat et de se préparer à la généralisation de la facturation électronique, dont l’entrée en vigueur est prévue pour septembre 2026.
Depuis presque 11 ans chez Tessi, François Quais a occupé plusieurs fonctions dont la dernière en date était celle de directeur de marché Banque et Services Financiers.
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]]>The post IA et « coaching » : une pratique en devenir appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>Les résultats d’une enquête de l’entreprise CoachHub, spécialisée dans le « coaching » digital, »montrent un optimisme général quant à la capacité de l’intelligence artificielle à améliorer le « coaching » et l’apprentissage à différents niveaux de l’entreprise. Ainsi, 77 % des personnes interrogées estiment que l’IA peut être mise au service du « coaching », de la formation et du développement à tous les niveaux organisationnels. « Peu d’acteurs ont aujourd’hui lancé des démarches d’IA dans le « coaching », affirme cependant Boris Allanic, VP France de CoachHub. Des « bots » conversationnels à cet usage commencent à émerger mais encore rien de très efficace. Nous ferons des annonces à la fin du deuxième trimestre après avoir lancé l’année dernière un prototype de « coach » conversationnel IA, afin de tester l’appétence du marché sur l’intégration de l’IA pour ce métier, d’étudier ses usages, et d’entraîner le robot à mener des conversations de « coaching » et à avoir une démarche de « coaching » dans sa manière de questionner ».
Selon lui, les retours des quelque 2500 testeurs ont été excellents et l’enquête « l’IA dans le coaching : évolution ou révolution ? » a montré des réelles attentes des « leaders » RH, qui appréhendent l’IA non pas en substitut des « coachs » mais en alliée, pour servir la relation entre « coach » et « coaché ». A peine 2 % des sondés croient en effet à un schéma de remplacement des « coachs » sous cinq ans. « Ils ont conscience qu’il ne serait pas envisageable, avec le niveau de technologie actuel, de remplacer le niveau de qualité de conversation et de questionnement qu’on rencontre avec un « coach », confie Boris Allanic. C’est aussi une réponse à un instant T », reconnaît-il tout en soulignant la sensibilité indispensable dans le « coaching », sentiment qu’une IA ne peut pas avoir.
Pour 67% des répondants à l’enquête, les domaines d’applications les plus efficaces pour l’IA dans le « coaching » sont les avatars conversationnels renforcés à l’IA. 63% d’entre eux évoquent la collecte du « feedback » des salariés sur leur expérience et 60% l’évaluation de l’efficacité des programmes de « coaching » et de Learning & Développement (L&D).
A la question « A votre avis, quels sont les avantages potentiels de l’intégration de l’IA dans les programmes de coaching ? », 64 % des répondants évoquent des parcours de formations personnalisés, 62% l’intégration directe des contenus de micro-apprentissage dans le flux de travail, 60% l’amélioration des recommandations de contenus, 57 % l’amélioration des schémas d’apprentissage et 51 % l’évolutivité des programmes. Seulement 46 % citent la rentabilité et 40 % le « feedback » en temps réel sur les performances.
A la question « quel usage de l’IA souhaiteriez-vous voir dans le coaching ? », 58 % des sondés répondent l’association coach/coaché, 56% des conseils d’apprentissage ainsi que les données et rapports, 43 % des suggestions d’étapes suivantes et 35% la fixation et la précision des objectifs. Seuls 12 % parlent de relation et d’empathie. Plus globalement concernant l’usage de l’IA par la fonction RH, l’enquête révèle que 41% des répondants lui font confiance pour identifier les compétences futures cruciales et guider les stratégies L&D.
Créé en 2018 en Allemagne, CoachHub dispose d’un réseau de plus de 3 500
« coachs » professionnels certifiés dans 90 pays sur 6 continents avec des sessions de
« coaching » dans plus de 80 langues. Présent en France depuis 2020, CoachHub a racheté la société MoovOne en 2021 et comptabilise une équipe locale de 70 salariés qui sert 80 % du CAC 40. La France représente entre 20 et 25 % de son activité.
Patricia Dreidemy
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]]>The post Une nouvelle Country Manager France pour OneTrust appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>Vanessa Cugniere prend son poste de Country Manager France ce 18 mars 2024 auprès du spécialiste de la Trust Intelligence.
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]]>The post Le service de base de données cloud Oracle Database@Azure arrive en France appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>« L’intégration d’Oracle Database@Azure en Europe va permettre aux clients de la région d’utiliser localement des services de base de données Oracle exécutés sur du hardware OCI déployé dans les datacenters Azure pour la première fois », a déclaré Erin Chapple, vice-présidente Corporate de Microsoft pour les produits et la conception de l’infrastructure Azure. « L’expansion de notre collaboration avec Oracle démontre notre engagement mutuel à aider les clients à rationaliser la migration de leurs workloads vers le cloud afin qu’ils puissent combiner le meilleur d’Oracle avec l’étendue des services cloud Microsoft, comme Azure AI, pour favoriser l’innovation au sein de leurs activités. »
« Nous répondons à l’énorme demande mondiale des clients pour Oracle Database@Azure en annonçant aujourd’hui cinq régions supplémentaires sur la feuille de route », a complété Karan Batta, vice-président senior d’Oracle Cloud Infrastructure. Le dirigeant annonce 500 entreprises utilisatrices du service dans les domaines des services financiers, de la santé, du manufacturing, de l’énergie ou encore des produits pharmaceutiques.
Les clients peuvent désormais passer commande pour Oracle Database@Azure dans la région Microsoft Azure du centre-ouest de l’Allemagne, à Francfort. Cela marque ainsi les débuts d’Oracle Database@Azure en Europe et constitue la deuxième région, suite à la disponibilité générale de Microsoft Azure dans l’est des États-Unis annoncée en décembre 2023. Le service se développera dans les régions cloud de l’est de l’Australie, du sud du Brésil, du centre du Canada, du centre de la France (Paris-La Courneuve), du centre de l’Inde, du nord de l’Italie, de l’est du Japon, de l’Asie du Sud-Est, du centre de la Suède, du sud du Royaume-Uni, du centre des États-Unis, du centre-sud des États-Unis et du nord de Émirats Arabes Unis.
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]]>The post Code : 12,8 millions de secrets exposés au moins 5 jours en 2023 appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>La hausse constante de dépôts de code sur GitHub, avec 50 millions de nouveaux dépôts l’année dernière (une augmentation de 22 %), accroît le risque d’exposition accidentelle ou délibérée d’informations sensibles. En 2023, on a recensé plus d’un million d’occurrences valides de secrets Google API, ainsi que 250 000 secrets Google Cloud et 140 000 secrets AWS. Bien que le secteur des technologies de l’information, y compris les éditeurs de logiciels, soit le plus touché, représentant 65,9 % de toutes les fuites détectées, d’autres secteurs sont également impactés. Cela inclut l’éducation, la science et la technologie, la vente au détail, l’industrie manufacturière, la finance et l’assurance, qui contribuent respectivement à 20,1 %, 7 %, 1,5 %, 1,2 % et 1 % des fuites.
Le rapport révèle une faille de sécurité majeure : une fois qu’un secret valide est découvert exposé, 90 % d’entre eux restent actifs pendant au moins cinq jours, même après avoir été signalés à l’auteur. Les clés d’API et les jetons d’authentification des principaux fournisseurs de services tels que Cloudflare, AWS, OpenAI ou même GitHub sont fréquemment touchés par ces secrets non révoqués. Selon Eric Fourrier, PDG et fondateur de GitGuardian, « les développeurs qui suppriment les commits ou les dépôts, au lieu de révoquer les secrets compromis, exposent gravement les entreprises à des risques de sécurité. Ces fuites, qualifiées de ‘zombies’, sont les plus dangereuses, car elles maintiennent les entreprises vulnérables aux attaques malveillantes tant que l’identifiant compromis reste valide ».
Afin d’estimer la fréquence des fuites « zombies », l’étude a examiné un échantillon aléatoire de 5 000 commits effacés qui avaient révélé des secrets. Seuls 28,2 % des dépôts contenant ces commits étaient encore accessibles au moment de l’étude. Cela suggère que les dépôts restants ont probablement été supprimés ou rendus privés suite à la fuite, ce qui laisse entendre que la prévalence des fuites zombies pourrait être sous-estimée. De plus, l’étude suppose que les entreprises pourraient utiliser les retraits DMCA pour réguler les dépôts exposant des secrets sur lesquels elles n’ont aucun contrôle. Pour étayer cette hypothèse, l’étude a constaté qu’en 2023, 12,4 % des 2 050 dépôts retirés par GitHub exposaient au moins un secret, ce qui représente une augmentation de 37,8 % par rapport à 2020. « La faille de Toyota en 2022, où un pirate a obtenu des informations d’identification pour l’un de ses serveurs à partir d’un code source publié sur GitHub, démontre que même cinq ans après une fuite, une compromission peut toujours survenir », a souligné Éric Fourrier. Le rapport est en accès libre derrière ce lien.
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]]>The post Bruno Le Maire prône une « Communauté européenne de l’intelligence artificielle » appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>« Ce projet rassemblerait les meilleurs chercheurs, les meilleurs scientifiques, les meilleures startups, les meilleurs centres de données autour de principes communs, pour prévenir les dérives sécuritaires et culturelles« , précise-t-il. « La France a un temps d’avance en IA« , selon lui, et « elle doit guider l’Europe vers un projet ambitieux« , lance Bruno Le Maire dans une interview de trois pages aux allures de programme politique, parue dimanche.
Symbole de réussite dans ce domaine, le français Mistral AI, l’un des deux champions de l’IA en Europe, est cité en exemple. Mistral AI « a trouvé dans notre pays un écosystème dynamique, des fonds, un modèle culturel, une envie. (…) La France restera le leader en Europe de l’IA si nous simplifions encore nos procédures, si nous mettons à disposition les capitaux nécessaires, si nous défendons notre modèle open source », affirme Bruno Le Maire. Mistral AI avait reçu les encouragements du président Emmanuel Macron lors de son lancement et Bruno Le Maire a récemment insisté sur sa volonté de voir émerger « un modèle sur l’IA qui soit propre à la France (…) » et créateur d’emplois. « L’Europe a tous les atouts pour remporter la bataille de l’IA », assure le ministre français. « Le moment est venu pour l’Union européenne d’embrasser l’innovation et le risque, en privilégiant l’investissement massif avant la réglementation. Que voulons-nous devenir ? Des producteurs de savoirs nouveaux ? Ou de simples clients de Meta et de Google ?« , s’interroge Bruno Le Maire.
Mi-janvier, la présidente de la Commission européenne Ursula von der Leyen avait elle incité l’UE à « redoubler d’efforts » pour ne pas se laisser distancer dans le domaine de l’IA. Deux semaines plus tard, les Etats membres ont approuvé une première loi pour réguler l’IA, tout en prenant en compte les besoins des startups. « L’Europe est notre meilleure protection« , estime le ministre de l’Economie, rappelant plusieurs exemples, fruits « de la solidarité européenne« . Il souhaite d’ailleurs « accélérer » et « mettre en oeuvre » une « nouvelle stratégie » de souveraineté économique européenne.
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]]>The post 800 sites administratifs touchés par la cyberattaque prorusse appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>« L’Etat français a vécu une attaque d’une ampleur inédite, en intensité, en temps, et en démultiplication du nombre de points d’assaillants« , a déclaré le ministre de la fonction publique, Stanislas Guerini, en déplacement à Rennes dans les locaux du Réseau interministériel de l’État (RIE), une infrastructure numérique de l’Etat. « Ce qui est inédit, ce sont les 800 points administratifs qui sont attaqués d’un coup« , a-t-il détaillé. Mardi, la section de lutte contre la cybercriminalité du parquet de Paris a ouvert une enquête après ces attaques informatiques. « Un fait remarquable dans cette crise c’est que, à aucun moment, nous avons perdu le fil de la communication, toutes les administrations, tous les agents publics ont été en temps réel bien informés et ça n’a pas déstabilisé l’Etat dans son fonctionnement« , s’est félicité Stanislas Guerini.
Interrogé sur la provenance de ces attaques et la possibilité que Anonymous Sudan, un groupe qui soutient la Russie et plusieurs causes islamistes, en soit à l’origine, le ministre s’est montré très prudent : « Un certain nombre de noms ont été évoqués. Je retiens plutôt Anonymous que Sudan… Et, en tout cas, un faisceau de présomption sur une allégeance à peu près certaine aux réseaux russophiles« . Des hackers avaient évoqué une « cyberattaque massive » ciblant notamment les ministères de l’Economie, de la Culture, de la Transition écologique, les services du Premier ministre ou la Direction générale de l’aviation civile (DGAC).
Stanislas Guerini a aussi été questionné sur la possibilité de nouvelles attaques informatiques venues des réseaux russes après les déclarations jeudi soir d’Emmanuel Macron sur l’Ukraine, estimant notamment que les Occidentaux devaient être « prêts à répondre » en cas d' »escalade » russe en Europe. « C’est évident, et les liens entre ces réseaux de cybercriminalité et des réseaux russes sont connus et documentés, revendiqués. Je pense qu’il ne faut faire preuve d’aucune naïveté« , a dit M. Guerini. « Tout ça fait partie de cette guerre hybride que nos pays vivent déjà. Ça ne fait qu’illustrer d’une certaine façon la situation géopolitique, ce qu’on vit aujourd’hui et ce qu’on vivra probablement avec une intensité encore renforcée demain« , a-t-il ajouté.
La rédaction avec AFP
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]]>The post Accusé d’information trompeuse, Apple va verser 490 millions de dollars à des actionnaires appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>Entre la première assignation en justice, en avril 2019, et l’annonce de l’accord, qui doit encore être validé par une juge fédérale d’Oakland (Californie), l’affaire aura mis près de cinq ans à trouver une issue. Les actionnaires reprochaient aux dirigeants d’Apple, en particulier au directeur général Tim Cook, d’avoir affirmé, en novembre 2018, que l’activité
de l’entreprise restait soutenue en Chine alors qu’elle était en train de ralentir. La firme à la pomme souffrait de la décélération de l’économie chinoise mais aussi des tensions entre Chine et Etats-Unis.
Interrogé à ce sujet durant une conférence téléphonique de présentation des résultats, Tim Cook avait assuré que les seuls marchés émergents sur lesquels Apple « (observait) une pression » sur la croissance étaient la Turquie, l’Inde, le Brésil et la Russie. « Je ne mettrais pas la Chine dans cette catégorie », avait-il insisté. Mais dès le trimestre suivant, le groupe de Cupertino (Californie) avait publié des chiffres très inférieurs aux attentes et manqué ses objectifs pour la première fois depuis la prise de fonctions de Tim Cook, en 2011.
Outre Apple, les actionnaires – au premier rang desquels le conseil du comté
britannique de Norfolk, dans l’est du Royaume-Uni- avaient aussi attaqué Tim Cook et le directeur financier, Luca Maestri, dans le cadre d’une action de groupe.
L’audience consacrée à la validation de l’accord a été fixée au 30 avril. A la Bourse de New York, l’action Apple abandonnait 1,18% vers 14H30 GMT.
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]]>The post Quels cas d’usage pour l’IA générative ? Accor, Adecco et Salesforce répondent appeared first on Solutions-Numeriques.
]]>Arthur Mensch, cofondateur et P-DG de Mistral AI, la startup française spécialiste des grands modèles de langage (LLM) qui a levé 385 M€ en décembre dernier, met en avant les gains de productivité générés par l’intelligence artificielle générative dans différents cas d’usage, lors du Salesforce World Tour à Paris mardi dernier : la productivité des développeurs avec la génération de code, de documentation, de tests; les assistants connectés à la documentation interne; l’assistance au service après-vente et au marketing.
Et le P-DG de Mistral AI d’annoncer : « L’assistant conversationnel multilingue que nous venons de lancer, le Chat, permet d’interagir avec nos différents modèles. C’est un produit qui vise les PME. Nous travaillons également à spécialiser nos modèles pour les développeurs. »
Emilie Sidiqian, P-DG de Salesforce France, explique que l’éditeur de logiciels utilise plusieurs grands modèles de langage (LLM), notamment Einstein, le modèle lancé par Salesforce, et Claude d’Anthropic : « Nous souhaitons soutenir l’écosystème mondial de l’innovation. Nos clients ont le choix des modèles. Nous travaillons sur des données privées, qui peuvent être enrichies par des données publiques. Nous arrivons à analyser des données fines avec l’IA générative. Les cas d’usage vont se développer en s’appuyant sur des données qualifiées et structurées. »
Pour Alix Boulnois, directrice du numérique chez Accor, il est important de « mettre l’IA générative dans la main des business leaders afin qu’ils puissent identifier les cas d’usage ayant le plus de valeur. » Accor a déjà identifié plusieurs cas d’usages adaptés au groupe international d’hôtellerie et de restauration : la production de contenus marketing, avec comme challenge la scalabilité du développement de contenus, l’émission de recommandations, l’aide à la prise de décision (pricing, gestion des canaux de distribution), et les critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG). « Une fois le cas d’usage identifié, il faut que le besoin soit quantifiable et traduisible en indicateurs clefs de performance, et réfléchir à quelles données utiliser, poursuit Mme Boulnois. Il ne s’agit pas de capter toutes les données, et nous devons être conscient que nos données ne sont pas parfaites. Il est important d’avoir néanmoins une supply chain data qui fonctionne bien, de gérer la conformité, et d’éduquer les utilisateurs. » Et de donner des exemples : « l’utilisation de l’IA générative pour l’e-mail marketing a généré +237 % de revenus, à même nombre de courriers électroniques envoyés. Dans des restaurants, elle a permis de réduire de 30% le gaspillage. »
Le groupe d’intérim Adecco a réalisé plusieurs Proof of Concept en 2023, dont un pour la génération de CV à partir d’un parcours professionnel décrit à l’oral. « Cette année, il faut intégrer l’IA générative dans nos applications, annonce Pierre Matuchet, senior vice-président transformation digitale et IT du groupe Adecco. Nous avons des données en or sur les intérimaires, sur les besoins des entreprises, leur satisfaction, sur lesquelles nous pouvons capitaliser. Il faut entraîner les modèles. Ce qui représente certes un coût, mais ce qui donne une avance énorme. Toutefois, plusieurs questions se posent : comment passer à l’échelle ? Comment rester conforme au règlement RGPD ? Quelle stratégie d’exécution mener ? Comment être multifournisseurs ? Quelle rapidité souhaitons-nous, à quel coût ? Il faut être humble, et laisser diverses options ouvertes. Nous avons décidé de privilégier l’optimisation des coûts à la rapidité. Sur la question des fournisseurs, nous allons construire petit à petit des chapelles côte à côte. Au final, nous construirons une cathédrale.. »
Le test d’utilisation par Adecco de l’IA générative pour créer des annonces sur les jobboards a permis d’accroître la productivité de 50%, et a multiplié par 1,8 le nombre de candidatures recevables. Les raisons données par P. Matuchet sont les suivantes : moins de copier/coller entre annonces, moins d’erreurs dupliquées, et des annonces plus fines par rapport aux différences existant entre deux postes qui paraissent a priori similaires.
Pour les entreprises qui n’ont pas encore pris le virage de l’IA générative, les questions que se posent Adecco ou Accor sont pertinentes. La mise en œuvre peut paraître ardue. Bassem Asseh, directeur des ventes chez Hugging Face, startup franco-américaine qui offre une plateforme pour le partage des modèles et des ensembles de données, explique : « Nous sommes quelque part entre la préhistoire et l’Histoire de l’IA. Chez Hugging Face, nous avons pour mission de démocratiser l’IA générative pour les développeurs. Notre hub public s’adresse aux ingénieurs, aux chercheurs. Nous pouvons faire pareil pour les entreprises en mettant à disposition un hub dédié à une équipe restreinte. »
Bassem Asseh conseille : « Il faut certes regarder la rapidité du robot conversationnel, la véracité et la qualité des informations fournies, l’impact environnemental de l’usage, mais aussi la conduite du changement et expliquer aux employés que l’IA générative augmente la qualité de service, face aux peurs de destruction d’emplois. »
Gloria Macias, partner chez McKinsey & Company, ajoute: « On pourrait perdre son emploi, pas à cause de l’IA générative, mais parce qu’on ne saura pas l’utiliser. Les entreprises doivent former en masse, rapidement et de façon positive leurs salariés, leur apprendre à poser des questions aux modèles et à développer leur esprit critique. Il faut repenser le travail : comment va-t-on travailler à des postes « augmentés » par l’IA générative ? Par ailleurs, l’IA générative est créatrice d’opportunités d’emploi, par exemple pour les personnes diplômées en linguistique. »
Chez Salesforce France, les salariés ont du temps à consacrer pour utiliser l’IA générative. Chez Adecco, 1 600 chefs d’agence ont été formés à l’IA générative sur ChatGPT. Mais l’avenir est autre, selon Pierre Matuchet : « demain il s’agit d’intégrer l’IA générative dans le CRM. L’important est le taux d’adoption. En un mois, sur les agences du tiers de la France concerné par le test de création d’annonces à l’aide d’IA générative, il est monté à 45 %. »
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