En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies pour recueillir vos informations de connexion, collecter des statistiques en vue d'optimiser les fonctionnalités du site et adapter son contenu à vos centres d'intérêt.
En savoir plus et paramétrer les cookies Accepter
Comparateur de logiciels de gestion
Avec notre comparateur en ligne, trouvez en quelques clics la solution à votre besoin
agenda
Agenda
Solutions IT
  • 20/03/2018
    Edition 2018 des salons Solutions RH

    L’édition 2018 du rendez-vous de toute la communauté RH, avec 3 grandes manifestations aura lieu…

    en détail En détail...
  • 20/03/2018
    Mobility Meetings, toutes les solutions mobiles

    Lancement d’un nouveau salon Mobility Meetings, qui aura lieu à Cannes les 20, 21 et…

    en détail En détail...
Appels d'offres en cours
GlobalK_GDPR _leaderboard

Groupe PSA : un vrai virage digital dans sa stratégie de formation

Primobox_Demat RH_pave 2

Dans une stratégie mondiale de formation, 145 000 membres des réseaux de vente et de réparation sont formés aux produits et innovations du constructeur automobile. 

Le Groupe PSA (Peugeot, Citroën et DS) s’est engagé dans la digitalisation de sa stratégie de formation produit, à l’aide d’une solution LMS (Learning Management System) et de fonctionnalités sociales. En ligne depuis plus de deux ans, la plateforme de learning permet aujourd’hui à toutes les forces de vente et de réparation du Groupe (internes, mais aussi partenaires externes) de se former aux produits et innovations du Groupe.

Une gestion mutualisée multi-pays

Afin d’accroître ses ventes et de renforcer la fidélisation de ses clients, c’est en 2014 que le Groupe PSA a lancé avec Cornerstone son projet de formation du réseau de distribution et de réparation, étendu dans 150 pays dans le monde. Composé de points de vente appartenant au Groupe mais aussi à des entreprises tierces, il était important pour PSA de le piloter de manière unifiée. L’objectif : former sur les produits, les technologies, les techniques de vente, et les services connectés, etc. selon les spécificités régionales ou la stratégie mondiale. En remplaçant les anciens LMS des différentes marques du Groupe, la plateforme Cornerstone Learning a permis à PSA de bâtir la convergence des contenus de formation, et de mettre en place une gestion mutualisée multi-pays. Aujourd’hui, les contenus sont proposés dans 25 langues à travers le monde.

Développer les classes virtuelles

Au-delà de l’unification des contenus, il s’agit bien de renforcer un dispositif de formation numérique avec moins de présentiel, plus de e-learning et de classes virtuelles. « Grâce à notre nouvelle plateforme de learning, nous avons donné un grand virage digital à notre stratégie de formation : nous avons développé les classes virtuelles et augmenté sensiblement la part du e-learning. Notre objectif est de continuer à accroître la formation digitale, pour dans le même temps diminuer les déplacements liés aux formations« , explique Fabien Demangeot, responsable Systèmes d’Information Formation des Marques chez PSA. Les plateformes sociales sont également amenées à se développer, avec le module Connect de Cornerstone. Il s’agit de favoriser le partage de connaissance entre les salariés, en termes de bonnes pratiques par exemple.
Le Groupe pourra aussi s’appuyer sur Cornerstone pour repenser sa stratégie de gestion des compétences. « Dans le cadre de notre politique de gestion des compétences, nous avons également l’ambition de rendre avec Cornerstone la formation beaucoup plus ciblée, collaborateur par collaborateur, selon les besoins de l’entreprise« , indique Fabien Demangeot.

Auteur : Juliette Paoli

Groupe PSA : un vrai virage digital dans sa stratégie de formation
Notez cet article

Laisser un commentaire

Sondage

RGPD : ETES-VOUS PRÊT ? Le Règlement Général sur la Protection des Données entre en application le 24 mai 2018.

Voir les résultats

Loading ... Loading ...
Nos derniers dossiers
Témoignages
Juridique
  • Juridique - Les conditions de l’introduction de nouvelles technologies dans l’entreprise

    Associer les représentants du personnel et formalités auprès de la Cnil : quelles obligations pour…

    > En savoir plus...
Paroles d'experts
Paroles
d'experts
  • Expertise - Automatisation des dépenses : entreprises, libérez vos collaborateurs !

    Karim Jouini, co-fondateur et CEO d' Expensya, start-up fondée en 2015 par à l'origine d'une application intelligente…

    > En savoir plus...
Etudes/Enquêtes
  • Le Canadien toujours content au travail, et d'être connecté

    Les Canadiens sont moins nombreux à trouver un bon équilibre entre le travail et la…

    > En savoir plus...
newsletter
Inscription Newsletter

Restez informé. L’abonnement à la newsletter est gratuit.

> Abonnement

Guide de la cybersécurité 2017-2018

GlobalK_GDPR _skycraper
Agenda
livres blancs
Les Livres
Blancs
  • Préparation au règlement général sur la protection des données (RGPD)

    > Voir le livre
  • Les bonnes pratiques pour implémenter une solution de personnalisation

    > Voir le livre
GlobalK_GDPR _skycraper