Accueil Tridex fait confiance au SaaS

Tridex fait confiance au SaaS

La société Tridex fait confiance au SaaS depuis bientôt 10 ans. «Conserver et sécuriser ses données chez soi, c'est comme conserver ses lingots d'or sous son matelas», estime Clément Lefebvre, son PDG.

“Il y a certes un petit risque, sur le trajet jusqu'à la banque, mais ensuite, quel confort !”, poursuit-il. “Pour les données informatiques, c'est exactement pareil : le risque est sans doute un peu plus élevé en SaaS que lorsqu'on travaille en local, mais par la suite, quel confort ! C'est simple, tout est sécurisé : on ne s'occupe plus de rien”. Basée à Meaux, Tridex est une PME spécialisée dans les services de destruction et de recyclage de produits finis. Son activité s'articule autour de deux pôles : le recyclage et la logistique. Côté recyclage d'invendus et invendables, elle est notamment leader en France du traitement des bouteilles pleines (en surstock, ayant des problèmes de qualité…) et de CD/DVD. Les retours de marchandises représentent en moyenne 1% des volumes expédiés en distribution et 1‰ des volumes produits en fabrication industrielle. Côté logistique, Tridex gère l'ensemble des flux retours pour le compte de ses clients, y compris les avoirs et le flux logistique. Ses clients sont tous des grands comptes. Elle gère quotidiennement plus de 400 retours, soit 15 à 20 000 produits par jour ou 20 millions par an, dont 7 à 8 millions en retour de distribution. Ses besoins informatiques sont donc importants, notamment pour l'activité distribution, puisqu'elle intervient comme tiers de confiance pour le compte de ses clients et gère l'ensemble de leurs bases clients et produits. Dans ce cadre, Tridex a adopté le mode SaaS dès 2002 pour ses interfaces de gestion des retours clients. “Dès cette époque, nous avions développé des interfaces en php, qui attaquaient les bases de données clients et produits de nos clients, hébergées à l'extérieur de notre site”, explique Clément Lefebvre. 500 à 1000 références produits par client et 15 000 clients potentiels, c'est-à-dire susceptibles d'envoyer un retour à Tridex, sont concernés.