« Comment le numérique transforme la France » titrait à la une les Echos du 28 décembre. « En 2015, on a compris que le numérique était un phénomène général de transformation de la société, qui n’épargnera aucun secteur ni aucun leader établi », déclare Benoît Thieulin, président du Conseil National du numérique. En 2016, on est entré dans une nouvelle ère. Prenant conscience du risque de « l’ubérisation » – le terme qui aura le plus marqué l’année 2015- les entreprises ont compris qu’elles devaient s’adapter pour ne pas mourir.
Certains projets informatiques prennent une ampleur stratégique qui remet en cause le modèle même de l’entreprise et représente une véritable transformation de celle-ci. Notre rédaction a interrogé des entreprises et organisations de toutes tailles. Elle en a consacré 22, depuis une pharmacie d’Alès jusqu’à la SNCF… Nous avons constaté que l’Administration pouvait également être à la pointe de l’innovation et du service, et avons distingué Chorus Pro, de l’Agence pour l’Informatique Financière de l’Etat (AIFE), mettant en place la facturation électronique pour les relations avec l’Etat.
Ces Trophées de la Transformation numérique que notre revue lance aujourd’hui consacrent donc des champions de l’adaptation. Toutes les fonctions sont représentées : les DSI ne sont plus les seuls acteurs, à leurs côtés, des Directions générales, des DAF, des DRH, des directeurs Marketing etc., sont à l’origine de cette mutation. La réussite de ces projets a demandé imagination et audace, mais aussi 3 points-clés :
- Un travail d’équipe, impliquant toute l’entreprise : l’adhésion des collaborateurs et le support entier de la direction ;
- Un projet centré sur l’utilisateur: l’ « expérience utilisateur » est une priorité ;
- Le rôle pivot de la DSI, principal « sponsor de la transformation numérique » et qui aura fait preuve d’agilité, de sens de la communication et su obtenir l’implication de la direction générale.
Peut-être pensez-vous « Pourquoi pas nous ? ». Signalez-nous* le projet de transformation réussi de votre organisation, vous serez peut-être distingué par les prochains Trophées de la Transformation numérique ?
Jean Kaminsky
Directeur de la publication et de la rédaction
* www.solutions-numeriques.com/trophees-de-la-transformation
